召开调解案件研讨会。

包头市稀土高新区坚持和发展新时代“枫桥经验”，将“最多跑一地、接办跟到底”理念全方位融入综治中心标准化规范化建设，最大限度整合调解资源，规范各流程各环节，切实将矛盾纠纷发现在早、化解在小，为维护社会稳定、服务保障经济社会高质量发展作出积极贡献。

稀土高新区综治中心成立于2024年6月，位于滨河新区正翔滨河西苑，占地面积980平方米，辖区总人口9.6万。该中心在区委政法委的牵头抓总、统筹协调下，整合公检法司、信访、劳动监察、住建等各方力量，以重点部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随驻的原则，着力推动群众矛盾纠纷实质性化解。该中心整合人民调解、行政调解、信访代办等资源力量，回应群众信访诉求、调解群众矛盾纠纷、提供法律咨询服务、帮助群众办理事项，通过一窗受理、首问负责，实现群众信访和纠纷化解“只进一扇门、接办跟到底”。

该中心认真落实中央政法委《关于加强社会治安综合治理中心规范化建设的意见》和包头市委政法委关于《包头市社会治理中心实体化运行方案》相关要求，目前，区、街镇两级综治中心全部建设完成，在场所划分、制度上墙、机制运行等方面实现规范化。区级综治中心设置了“一厅二室四中心”功能区，街镇综治中心设置了一窗三室功能区，九个村、二十二个社区完善了“党小组＋网格员＋单元长”基层铁三角架构。

稀土高新区各级综治中心日常工作由政法委负责，现有人员15名，其中常驻人员10名，分别是公检法司、信访、劳动监察等部门派驻，随驻人员5名，分别来自住建、民政、工会、律所、社工部等部门；另外骋请了3个调解团队，分别是市民商事调解团队、安泰公证调解团队、大成律所调解团队，其中安泰公证调解团队在中心常驻，其他两个调解团队是随驻。各团队根据实际需求灵活调配，确保各类矛盾纠纷得到及时有效处理。

目前，稀土高新区两级综治中心形成了“六位一体”工作格局，全面推行“两单一表”业务简化办理程序，形成了集中办公、集约管理、集成服务的工作模式。整合区委政法委、公检法司信等单位，采取集中常驻、按需入驻两种模式，通过一窗受理、首问负责，实现群众信访、劳动维权和纠纷化解“最多跑一地、接办跟到底”。

目前，稀土高新区综治中心设立了3个服务窗口（科室），采取集中办公、集约管理、集成服务的工作模式，整合区委政法委、公检法司信等9个单位的18名工作人员，采取集中常驻、按需入驻两种模式，“一站式”办理法律服务、矛盾纠纷调解、劳动权益维护、诉调对接、信访事项等业务。全年，各级综治中心累计受理各类事项520件，办结476件，办结率92％，调处成功443件，调处率85％。该中心的成立标志着稀土高新区基层社会治理体系由“单兵作战、各自为战”向“多部门协同办理”转变，对进一步深化平安高新区、法治高新区建设提供了坚实保障。

（稀土高新区委政法委供稿）