突泉讯为切实提升辖区群众安全感和满意度,兴安盟突泉县公安局太和派出所创新推出“排查-调解-回访”全流程矛盾化解机制,形成基层治理闭环体系。
由太和派出所民警牵头,联合义警、志愿者等人员组建“平安瞭望哨”,深入辖区村屯、企业等重点区域,通过走访群众、召开座谈会、查阅资料等方式,全面排查各类矛盾纠纷。工作人员对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理,建立台账,详细记录纠纷的当事人、事由、地点、时间等信息,确保底数清、情况明,做到早发现、早介入。太和派出所创新“三级调解”模式:普通纠纷由出警民警即时化解;复杂矛盾启动“1+N”联席调解(民警+邻居、家属、村两委、司法员等群体),坚持“调解优先”原则,综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种手段,联合多个部门共同商讨解决方案。为确保矛盾纠纷得到彻底化解,太和派出所对已调解成功的矛盾纠纷,定期进行回访,了解当事人对调解结果的满意度和履行情况;对回访中发现的问题,及时进行处理,确保调解协议得到有效执行。 (金牧琦)