核实商户受损情况。

“管道改造是公益性事业，没想到在施工过程中店铺经营受到影响后还能拿到一定的理赔款，这让我们这些从外地来鄂尔多斯市做生意的个体工商户感受到了暖城的温暖，为当地党委、政府点赞。”这是从山西省来鄂尔多斯市东胜区创业的青年王建伟在享受“暖商保”政策红利后发出的感慨。

在临近年关之际，记者走进鄂尔多斯市东胜区感受了一份“定制保险”的温暖。

记者了解到，“暖商保”是鄂尔多斯市优化营商环境的又一硬核举措，也是为小微企业助力纾困的生动实践。

作为该项政策的推动实施单位，东胜区市场监督管理局主动领题、精准破题，按照《鄂尔多斯市“暖商保”项目实施方案》的要求，由专门机构专人负责推进“暖商保”项目实施，积极争取党委、政府支持，并在“宣”字上用功，让普惠政策润民心，在“联”字上发力，用优质服务暖民心，把兜底保障送到商户“家门口”，有效降低和分散他们的经营风险，提振发展信心。

“‘暖商保’是由政府买单，个体工商户作为受益人‘免申即享’的一份商业保险。这是我市创新推出的一项暖心工程、民生工程，个体工商户无需办理任何投保手续，即可享受综合性、普惠性的保险保障服务。”提到“暖商保”，东胜区市场监督管理局副局长张晋军介绍道。

2024年秋季，市政部门对东胜区伊克昭公园北门西侧的污水管道进行管网改造，王建伟经营的美发店正好在施工范围内，生意受到了一定程度的影响，虽然在微信群里看到过“暖商保”的政策宣传，但他根本不敢想民生工程的施工影响还能拿到理赔款，直到保险公司的人员上门服务时，他才意识到这一“不敢想”的事儿，在鄂尔多斯已经变成了现实。王建伟说：“由于不敢想，所以我当时并未报保险，事后才知道是周边商户报的保险。保险公司按每天132元的标准给予理赔，这次我拿到了2900余元的理赔款，经营受影响期间，基本的房租、水电费等支出有了保障，有效降低了我们的经营风险。”

“1＋N”是“暖商保”的构成体系。“1”指由政府出资为全市登记在册且正常经营的个体工商户提供综合性、普惠性保险保障套餐。该项保险改变了过去“不报保险不理赔”的现状，尤其是在持续经营保障中，修路、管网改造等对经营造成影响的，只要有一户商户报保险，保险公司就会对整个施工区域造成影响的商户进行登记，并根据住建、房管、交管等部门的施工公告及评估结果进行理赔。“N”是当地政府根据个体工商户自身经营发展需求，针对营业场所或生产区域内发生的食品安全、机器损失、货物运输和环境污染等提供的自愿自费投保的保险保障服务。

由政府出资的综合性、普惠性保险保障套餐除持续经营保障外，还聚焦个体工商户的急难愁盼，专门设置了经营财产损失、从业人员伤亡、第三者人身伤亡或财产损失等保险内容，坚持做到应保尽保，并不断强化政策落实，切实解决制约个体工商户发展的瓶颈问题，激发市场活力，实现了发展质量和效益双提升。

据东胜区市场监督管理局营商办负责人田碰介绍，2024年6月，“暖商保”政策实施以来，东胜区积极响应，及时梳理了近4万户正常经营的个体工商户，并按照每户150元的投保标准，由鄂尔多斯市、东胜区两级人民政府共同承担保费590余万元，让该项惠企利民举措迅速落地。

据了解，目前东胜区已有348户受影响的个体工商户获得了“暖商保”的理赔，为他们在健康发展、共同富裕的道路上托起了“稳稳的幸福”。

惠民政策重在落实。东胜区市场监督管理局主动担当、积极作为，不折不扣推动“暖商保”普惠政策落地见效，为辖区小微企业持续发展、稳定经营吃了“定心丸”，让“暖城·五心”营商环境品牌更响、更亮。

（图片由东胜区市场监督管理局提供）