包头讯近年来，包头市石拐区不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力提升矛盾纠纷预防和多元化解法治化水平，为石拐区高质量发展提供了有力的法治支撑。

物业管理直接关系到居民的满意度和幸福感，妥善解决物业领域矛盾纠纷是加强基层社会治理的重要一环。石拐区某小区业主崔某一直拖欠物业公司自2016年1月至2023年12月物业费3528元，物业公司与崔某沟通了解到，其房屋已出售给樊某，崔某认为物业费应该由樊某缴纳。而樊某以至今未办理过户手续为由，认为所欠物业费应由崔某缴纳。因涉及多方纠纷且夹杂房屋产权问题，该区综治中心工作人员遂组织三方进行调解。经调解员多次耐心疏导，最终达成了协议，崔某配合樊某把不动产权过户到樊某名下，所欠物业费由樊某缴纳给物业公司。对于需要多方联动解决的复杂疑难矛盾纠纷，综治中心分管领导、社区居委会主任和物业负责人充分征求业主的合理化意见和建议，以业主实际需求为导向，相继解决了修复破损绿化带、整修小区道路、设置电动车充电车棚等难题。在多方的共同努力下，社区居住环境明显改善，业主们也分别履行了物业费缴纳义务。

今年以来，石拐区综治中心以“一窗受理、一网通办、一站办结”的工作模式，将群众操心事、烦心事、揪心事化解在家门口，成功调解了涉及物业纠纷类案件60余起，同时，为小区维修资金使用管理、相邻权纠纷化解、业委会运行管理等补齐了法治短板，真正做到把基层法治治理末梢变为服务群众前哨，极大提升了基层社会治理效能。

提升矛盾纠纷预防多元化解法治化水平，在法治轨道上保护群众切身利益，是“枫桥经验”历久弥新的课题。随着一声声“谢谢、谢谢！”石拐区大德恒街道大庙村调解室原本紧张激烈的氛围逐渐变得轻松起来，一只羊引起的纠纷就此平息。今年年初，大庙村村民刘某在清点自家羊群时发现丢失一只羊，之后，发现同村赵某羊群中的一只羊与自己丢失的羊极为相似，刘某多次上门和赵某协商将自己的羊要回，但赵某以羊是自家的为由拒不返还。无奈之下，刘某只能求助村委会和司法所进行调解。调解现场，双方各执一词，互不相让，调解员巧妙运用“喊羊回家”法，测试这只羊是否是刘某丢失的。经测试，这只羊出圈后总能走到刘某家羊圈门口，面对实事，赵某再无法抵赖，当场将羊归还给刘某。最终，双方当事人握手言和，满意而归。群众再“小”的事也是“大事”，石拐区立足辖区经济社会发展实际，充分发挥苏木乡镇街道、嘎查村社区调委会人民调解员、“法律明白人”化解基层矛盾纠纷的主力军作用，不断建立健全矛盾纠纷多元化解机制，逐步形成了“大调解”工作格局。

2024年，石拐区各基层调解组织共开展婚姻家庭、邻里关系、房屋宅基地、生产经营、山林土地、征地拆迁、环境污染等矛盾纠纷排查1000余次，化解各类矛盾840件，其中邻里纠纷209件，占比率达24.8％，有效疏导了社会情绪、化解了矛盾纠纷，为提升基层社会治理能效、优化法治化营商环境贡献了司法力量。 （马艳琴）