海南区拉僧仲街道新世纪社区邀请首席法律咨询专家现场调解行道树遮光问题。

“感谢首席法律咨询专家和社区工作人员帮我们争取到了既宽敞又暖和的活动场所，真是太感谢你们了！”置身明亮宽阔的活动室，乌海市海南区青庭家园小区的业主们脸上露出了灿烂的笑容。

今年6月以来，乌海市海南区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“法学会基层服务站”＋“首席法律咨询专家”在社会治理中的积极作用和独特优势，创新推行“首席法律咨询专家＋吐槽大会”模式，畅通群众诉求表达通道，全面开展法律咨询服务和矛盾纠纷多元化解工作，使首席法律咨询专家更好地服务平安建设和基层社会治理工作。

“沙池荒废成垃圾池了，孩子们还怎么玩儿。”“现在是垃圾池，下一步会不会变成垃圾场，影响我们的日常生活？”前不久，拉僧仲街道新世纪社区邀请首席法律咨询专家出席了海电小区“吐槽大会”，居民们就小区沙池问题“七嘴八舌”进行了“吐槽”和建议。

针对居民们提出的问题，首席法律咨询专家从专业性角度提供了解释，社区工作人员、物业公司人员、业委会成员和居民代表面对面进行沟通交流，共同为小区建设出谋划策。最终，各方确定了对原有沙池进行改造，提升沙池区域的实用功能。

不到两天时间，新世纪社区便完成了沙池翻新改造工作。“看着孩子的笑脸，我感到幸福感满满，真心为新世纪社区点赞！”看着在沙池里开心玩耍的小孙子，社区居民高阿姨伸出了大拇指。

为积极化解矛盾纠纷，海南区探索创新“首席法律咨询专家＋吐槽大会”法治服务模式，广泛收集群众的法治诉求，定期分析研判社情民意，针对群众急难愁盼问题，适时组织居民举办“吐槽大会”，邀请首席法律咨询专家参与讨论，积极回应居民关切，“零距离”为群众化解矛盾纠纷，确保群众反映的诉求件件有着落、事事有回音。

近日，记者走进青庭家园小区“红色驿站”。一进驿站，首席法律咨询专家解纷流程图便映入眼帘，海南区首席法律咨询专家邢娜正在梳理群众咨询的用工单位欠薪问题工作记录。因为邢娜有丰富的法律知识，工作起来又耐心细致，居民们遇到问题都喜欢找她咨询解决。“居民日常生活中难免会遇到法律上的问题，却因不了解法律知识只能干着急，现在可以向法律咨询专家寻求帮助，所以我们特别欢迎首席法律咨询专家入驻社区，他们太给力了。”新世纪社区党委书记袁玲高兴地说。

此外，记者还了解到，为充分发挥法学会“智囊团”“思想库”“人才库”优势，海南区依托综治中心、红色驿站等场所，扎实推进法学会基层服务站点建设，吸纳辖区机关事业单位持有法律资格证书人员、人民调解员、法律工作者、青年普法志愿者、网格员等45名专业力量，组建了首席法律咨询专家队伍，全力推动首席法律咨询专家包联服务工作开展。首席法律咨询专家包联区级、各镇（街道）及海南产业园法学会基层法律服务站7个、村（社区）法学会基层法律服务点19个，积极参与城区邻里纠纷、家事纠纷、物业纠纷等各类“吐槽大会”，深入群众身边开展法律咨询、政策解答、矛盾纠纷多元化解等法律服务。

“群众有困难有需求，首席法律咨询专家就能在第一时间给予专业解答，为纠纷顺利化解提供有力的法律支撑，及时将基层的矛盾纠纷化解在萌芽阶段。”海南区区域社会治理中心副主任张珂馨介绍说。

除了化解矛盾纠纷，近年来，海南区还将首席法律咨询专家与“普法小集市”“睦邻小集市”等法治宣传活动有机结合，形成部门联动、首席法律咨询专家响应的新格局，以点带面开展各类普法活动。

“大家要提高防范意识，陌生的链接不要乱点，中奖的消息不要轻信……”日前，海南区委政法委工作人员与首席法律咨询专家来到国税小区，针对防范电信诈骗和居民感兴趣的婚姻家庭、小区公用设施使用、劳动争议等问题进行普法宣传。工作人员现场发放了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国法律援助法》等法律法规宣传册，并耐心解答了群众的法律咨询。据记者了解，形式多样的普法活动也在海南区的大街小巷不定期展开。一系列活动的开展，全面提升了群众的法治意识，为构建稳定和谐的社会治安环境奠定了坚实的基础。

自海南区“首席法律咨询专家＋吐槽大会”模式运行以来，“首席法律咨询专家＋吐槽大会”品牌效应持续扩大，真正让群众在家门口实现了“找得到人、说得上话、办得成事”。