赤峰讯近日，赤峰市松山区司法局联合区人民调解员协会组织了一场人民调解员培训活动，旨在提升调解队伍专业素养，高效化解基层矛盾纠纷，打造一支素质过硬、业务精湛的调解队伍，为区域和谐稳定夯实根基。

松山区司法局副局长林雪松在培训会上强调，要强化法律素养，调解员须熟知民法、治安管理处罚法等法规，依法调解，保障公正性与权威性，让结果经得起法律考量；要提升沟通能力，耐心倾听诉求，善用温和、专业话术交流，精准挖掘矛盾点，拉近与当事人之间的距离；要秉持公正立场，不受人情、利益左右，公正中立评判，给予各方充分表达机会，赢得当事人信任。

培训课上，松山区司法局人民参与和促进法治股负责人围绕人民调解文书制作等方面进行了专业培训和指导，并分享了调解工作的方法和技巧。（林凤）