乌海讯近年来，乌海市海勃湾区结合工作实际和群众关心的热点问题，积极运用“人大代表监督岗”搭建代表活动平台，通过创新设立“码上找代表”平台，“线上＋线下”高效解决群众难题。

“码上找代表”二维码的开通，不受时空限制，方便群众，随时找到代表表达诉求。群众只需“扫一扫”人大代表监督岗二维码，即可线上反映问题，实现人大代表“全天候”“移动化”履职。

工行南小区曾经是长青社区居民矛盾多发的小区。在工行南小区宣传栏张贴“代表码”后，居民经常线上反映小区矛盾问题，代表们多次与居民互动议事，推动小区出台建立楼栋长报事机制，推选出16名楼栋长。自这一机制运行以来，解决群众丢失物品、更换井盖、为孤寡老人维修马桶等烦心事539起，化解了矛盾纠纷，促进了邻里关系和谐。

近日，新华西街道海达社区居民通过“代表码”线上反映单元楼顶破损问题，人大代表立即线下组织座谈会，联动物业、社区共同探讨解决办法，切实解决群众诉求。

“码上找代表”平台既拓宽了服务群众的有效途径，也发挥了服务群众的“桥梁纽带”作用，真正做到倾听人民呼声，回应人民期待。 （白茹）