本报讯（记者李亮通讯员菅志广）一直以来，鄂尔多斯市东胜区公安监所致力于打造在押人员及家属满意的服务窗口，不断提升服务质效。

近日，一名家属想给在押人员存钱和预约会见，因不会网上操作，就在“24小时警局”咨询：“我想见一下我的家人，并想给他存钱，怎么操作？”监管大队民警接到群众咨询后立即联系该家属，告知其可以随时来看守所接待室实地办理。家属到达后，很快完成存钱业务及会见预约，并在民警详细耐心地指导下学会了网上操作。

充分利用好“24小时警局”为在押人员及家属提供服务，是东胜区公安监所便民服务的一项重要举措。该所建立专人专岗负责实时受理家属投诉举报、问题咨询、违法犯罪举报、监管业务办理、公共查询，实现警民沟通“零距离”、回应家属“零延时”、业务办理“全覆盖”。