6个苏木镇、75个嘎查村，16.8万人口，如何守护社会安宁、服务经济发展？这是鄂尔多斯市鄂托克旗人民法院面临的课题。近年来，鄂托克旗人民法院始终坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥职能作用，围绕“公正与效率”主题，做实为大局服务、为人民司法，以“四化”举措打造多元解纷新样板。

调处主体“多元化”

调的是矛盾纠纷，解的是民意民心。今年年初，该院联合旗人民调解中心、旗农牧局、阿尔巴斯苏木人民政府、阿尔巴斯苏木司法所、阿尔巴斯苏木陶利嘎查“两委”，成功调解一起历时7年之久的草牧场纠纷。

“多亏了法院、人社局和工会的努力，我的经济补偿金才能顺利拿到手。”当事人激动地说道。

为妥善有效地处理涉及经济补偿金等纠纷的劳动争议案件，该院以多元调处机制为抓手，联合人社局、工会等相关部门，合力化解纠纷。

4月22日，该院诉讼服务中心进驻旗综治中心，与人民调解委员会、土地承包经营纠纷调解仲裁委形成内外联动、上下协同、有序衔接的多元解纷格局，为农牧民提供分层次、多途径、高效率的多元化解纠纷服务。

一直以来，该院积极打造“法院＋N”多元解纷新格局，强化与各行业部门协调联动，深入推进诉调对接工作。与旗司法局、工商联、工会、住建局等部门签订框架协议，将适合调解的案件推送至调解组织和商会调解平台进行调解；与鄂托克旗残疾人联合会针对残疾人诉讼服务与权益保障建立协作机制、签订合作协议；通过“医调委＋法院”调解机制，助力医患纠纷快速化解。

调解队伍“专业化”

近年来，鄂托克旗法院除邀请代表委员、首席法律咨询专家、律师等社会力量参与到调解队伍当中外，还返聘退休法官等专业人员担任特邀调解员。棋盘井法庭建立安睦隆调解室、劳动争议调解室、老法官调解室、商事调解室等多个特色调解室，配强调解专业力量。

“此次调解员培训内容丰富、针对性强，为今后开展矛盾纠纷化解工作提供了思路和措施。”一位调解员在培训结束后表示。

为提高调解员的解纷能力，该院定期安排经验丰富的调解员“一对一”传帮带，以“老带新”模式培养年轻调解员，开展调解技能、法律业务知识培训，推动调解员技能提升和能力互补。

矛盾排查“精准化”

消未起之患、治未病之疾；既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病……促进更多矛盾纠纷化解在萌芽状态。

该院分配7个业务部门与全旗6个苏木镇对接，将75个诉讼服务点、84名联络员与法官进网格工作紧密结合，设立6个法官工作站和97个法官工作室，让矛盾纠纷在网格内有效预防和协同化解。近年来，该院聚焦源头治理，主动出击，本着“早摸排、早发现、早化解”的工作理念，通过“网络＋网格”双网融合的方式，打造“法官＋嘎查村”点对点联系、“部门＋片区网格”包干对接的纠纷排查闭环。

纠纷回访“长效化”

鄂托克旗法院不断推进矛盾纠纷调判后回访工作，对已调处和判决完毕的矛盾纠纷开展回访跟踪，关注事态进展情况，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次恶化升级。对出现“反弹”迹象的矛盾纠纷，采取电话访谈、上门问访等方式，教育引导当事人采用合法途径解决问题，真正当好群众的“解忧人”。

巴大爷夫妻二人早年收养了一个儿子，现年事已高、体弱多病，丧失了劳动能力，正是需要养子照顾的时候，养子却因各种原因未能在生活上对老两口尽到赡养照料义务。因此，巴大爷打算将自己名下的草场留给自己的侄子。养子得知此事后极力反对，并与其养父经常争吵，无奈之下，巴大爷来到法院寻求法官的帮助。纠纷虽然成功化解，但法官心中始终记挂着老人：老人现在的生活怎么样？赡养人是否积极履行了义务？近日，承办法官来到老人家中进行回访，实地了解老人与养子是否和好如初，探访老人的生活是否切实得到保障。

新征程上，鄂托克旗法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，以公正司法铺就一座座沟通党心民心的“连心桥”；以“如我在诉”工作理念为指引，答好人民满意的时代问卷，为建设平安鄂托克提供强有力的司法服务和保障。