鄂尔多斯讯在“夏季行动”期间,鄂尔多斯市公安局康巴什分局坚持服务群众“不断档”,守护平安“不打烊”,用心用情解决群众“急难愁盼”问题,将“网上办、一窗办、跨域办、自助办”等便民利企服务措施落到实处,真正做到“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”,不断提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。
“没想到在鄂尔多斯市康巴什区就能给甘肃户籍的孩子办理出生登记业务,真是太省事了。”辖区居民苏女士说。苏女士与丈夫都是甘肃户籍,夫妻二人都在康巴什工作,小孩于2022年出生。夫妻俩因为工作原因一直没时间回甘肃给孩子办理出生登记业务。苏女士看到康巴什公安分局推出了跨省通办业务,便抱着试一试的想法来给小孩办理出生登记,不到5天时间,康巴什公安分局就解决了苏女士的“难题”。
不断优化办事流程,全力打造全时空、无障碍“网上公安办事大厅”,确保群众“不出门”也能办成事。截至目前,该分局共办理网上事项1385件次,服务群众2000余人次。
该分局积极打造“一窗通办”业务模式,既打破了传统业务壁垒,集成优化服务窗口资源,又让群众办事实现了“一门通办、一窗办理”。截至目前,共办理363件次,服务群众700余人次。
该分局紧盯改革要求,秉承“亲民、为民、便民”的服务理念,认真落实“跨省通办”决策部署,打通区域壁垒,新生儿异地入户、户口迁移、居民身份证受理、临时身份证受理、户籍证明实现了跨省通办;户籍证明、新生儿入户、户口迁移、身份证办理等24项业务实现全区通办,92项户政业务实现全市通办,康巴什区所有户籍业务可在任一派出所或者政务服务大厅办理,切实解决了群众和企业异地办事多地跑、折返跑的问题。
同时,该分局持续打造“政务中心+派出所”二级警务自助便民服务新体系,不断延伸服务触角,依托鄂尔多斯市政务服务局24小时自助服务区,配置出入境、户政自助设备,提供身份证办理领取、出入境签注办理等全方位自助服务。
(温都热那)