乌兰讯“感谢法院工作人员认真答疑解惑、释法说理，解开了我多年的心结，我以后不再信访了。”日前，鄂尔多斯市鄂托克旗人民法院收到信访人刘某某送来的一面锦旗，并表达他的谢意。

当初，信访人刘某某走进鄂托克旗人民法院信访接待室，向法院干警详细讲述了自己遇到的一系列问题，表达了不满与诉求。法院干警秉持“如我在访”理念，热情接待信访人刘某某，并耐心倾听其诉求。在了解详细情况后，法院干警第一时间将该信访事项转述给原审法官，原审法官在安抚信访人刘某某情绪的同时，用专业的法律知识为刘某某答疑解惑，消除误解。经过不懈努力，信访人刘某某当场承诺不再因此纠纷信访。至此，该信访事项得以圆满解决。

（木仁）