呼和浩特讯“警官，王某某表现怎么样？什么时候能减刑？”“职务罪犯在会见上有特别的规定吗？”“会见时感觉白某某消瘦了很多，是不是身体有什么问题？”这是内蒙古第一女子监狱日前开展“监区长接待日”活动现场罪犯家属提出的问题。

为确保此次活动取得实效，该监狱从提升接待民警业务能力、丰富活动内容、确保执法公开透明等方面入手，推动接待日活动成为收集罪犯家属意见建议的重要平台、摸排化解矛盾的有效途径、以亲情动力助推教育改造的生动实践。

监狱干警主动与前来会见的家属交流，进一步了解罪犯的成长背景、性格特点等，为后续制定针对性教育改造措施奠定基础。同时，为家属介绍罪犯改造表现，凝聚联帮联教工作合力，深化罪犯思想引导和教育改造。

该监狱选派业务能力强、工作经验丰富的监区领导作为接待民警，针对罪犯家属提出的计分考核、减刑假释、生活卫生、分级处遇等问题，民警根据法律法规和监狱规章制度，结合罪犯具体情况，逐一耐心解答。让家属带着对罪犯服刑情况的“疑惑”来，携着对监狱警察公正文明执法的“满意”回。

该监狱持续优化矛盾纠纷源头治理，汇总收集罪犯家属矛盾点、疑惑点、诉求点，切实保障罪犯合法权益，及时处理罪犯家属合理诉求，有效防范和积极化解罪犯与家属之间的矛盾，助力监狱安全稳定。

（自治区监狱管理局供稿）