包头讯为了深入贯彻落实《关于压缩公证办证期限的通知》《关于在公证行业推动落实“高效办成一件事”通知》和《关于进一步推动全区公证提速增效的通知》精神,推进“公证减证便民提速”工作走实走深,包头市公证行业主动在创新服务模式上求变,在提升服务效能上求新。通过“八办”服务,推动包头市公证行业减证便民提速增效,高标准、高质量、高效率地服务企业和群众。
公证事项“提速办”。凡是法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项(事务),按照《内蒙古自治区公证办理提速清单》(2024年版)要求,将委托、声明等78项公证事项出具公证书的期限分别缩短至3个工作日(遗嘱除外)或者5个工作日(保全证据除外)以内;能够当日出证的,尽可能实现“当日出证”“当场出证”。截至目前,2024年共办理2万余件。
材料缺失“容缺办”。严格落实公证事项证明材料清单(2023年版),针对当事人急于办理公证但材料准备不齐全的,采取先履行办证程序材料事后补充的方式,实行“容缺办”。针对当事人基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的,实行“容缺受理”,在当事人补齐材料并符合出证条件的同时及时出具公证书,满足当事人的紧急需求,使群众办证、办事两不误。今年以来,累计为群众容缺办理公证事项360余件。
免除奔波“就近办”。根据当事人的实际需求,结合各公证窗口的区域分布,为当事人提供“就近办”服务,最大限度免除群众的远程奔波,避免人员聚集,减少排队等候。为解决边远地区群众办证难的问题,在未设立公证机构的旗县区,设置便民办事点,为边远旗县区群众提供公证服务。今年以来,共办理286件。
简单事项“一次办”。严格推行一次性告知制、首问负责制,全力推行“最多跑一次”,按照《“高效办成一件事”公证事项(事务)清单》(2024年版),只要法律关系明确、事实清楚、无争议,当事人提交的申请材料齐全、真实,符合法定受理条件的公证事项(事务),实现当事人只跑一次即可办好公证书,实现“一证一次办”。今年以来,共办理3900余件。
行动不便“上门办”。为方便群众办事,针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”“上门办证”等服务,优先接待、优先办理。践行“365日无休”服务承诺,提供错峰延时服务、预约全时服务和加急即时服务,让办事群众在公证服务中切实感受到便利快捷。对不方便亲自领取公证书的当事人,提供“温馨邮寄”服务。今年以来,为特殊群体提供上门服务544次,开通绿色通道为100余人次提供个性化服务。
服务企业“优先办”。组建专业涉企公证服务团队,深入企业,了解企业需求,为企业设立、股权转让、增资减资、招标投标、合并分立、资产重组、改制上市等提供个性化、专业化、定制化法律服务,依托电子存证平台,积极为企业提供存证、取证等公证服务,采取“优先受理、优先审查、优先审批、优先出证”的“四优”措施,为企业发展保驾护航。今年以来,共办理涉企案件233件。
取证困难“我帮办”。严格落实公证事项证明材料清单(2023年版),有效杜绝循环证明、无谓证明。对于取证困难的当事人以及清单之外补充的证明材料,公证员根据当事人提供的线索主动搜集,并委派保障部人员代其到相关部门调取证据。同时,积极争取信息共享和科技赋能,尽量通过信息共享的方式获取证据材料,最大程度让信息多跑路、群众少跑腿。今年以来,代为核实档案324件。
足不出户“网上办”。继续推广“互联网+公证”服务模式,完善在线申办平台、微信城市服务、E公证小程序等线上服务平台,扩大公证线上申请服务事项范围。今年以来,通过线上平台为群众办理公证事项360件。
(包头市司法局供稿)