乌兰察布讯 今年以来，乌兰察布市创新推出“信用＋重点帮办”服务模式，为诚信企业开辟绿色通道服务，全力推动投资项目代办帮办工作提档升级。

管家式服务向包联制帮办延伸。在2023年全市重大项目管家以39名“项目管家”、76名“项目服务员”、66名代办员团队，服务当年度117个重大项目的基础上，2024年，企业服务数量再增加、服务方式再升级，由市县两级四大班子成员对2024年89个重大项目和2023年以前完成投资金额5亿元以上的109个诚信企业全覆盖包联，各级代办帮办机构可将企业最新遇到的疑难问题以最详细情况直报包联领导，形成“有专人问、有专人管、有专人帮、有专人盯办”的闭环解决企业疑难问题工作机制。

情景式服务推进企业阵地升级。重点关注信用等级良好、带动就业率高的一般中小企业，乌兰察布市行政审批和政务服务局印发《乌兰察布市企业服务专区建设工作实施方案》，在市县两级政务服务中心全面升级部门协作、市县联动、无差别受理的线上线下一站式“企业服务专区”，提档升级服务企业队伍，在原有驻厅首席代表作为兼职代办员的基础上，将除审批以外诸如投资促进、负责惠企政策申报等涉企服务人员、非驻厅部门审批链条中所有相关人员和律师等全部纳入服务企业队伍，在帮助企业完成企业设立登记、手续协办帮办的基础上，协助中小企业解决房屋租赁、融资、政策申报、法律服务、企业招工等其他合理诉求。同时，对一、二类园区政务服务工作站因地制宜制定“标准化园区政务服务工作站任务清单”，提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、审批问题协调等高效服务，各园区政务服务工作站配备专兼职帮代办人员24人，今年以来，为园区企业开展帮代办1000余次。

联席式服务减轻企业多头跑负担。乌兰察布市行政审批和政务服务局制定了《乌兰察布市政务服务“信用＋重点帮办”实施方案（试行）》，诚信、税收贡献或就业率高的企业在办理多部门事项时，组织审批人员联席为企业办理项目手续，并为企业编制个性化《项目手续申报（企业诉求）计划书》，减少企业向多部门“问政策、跑流程、走签批、要批复、来回跑”的时间成本，今年以来，共为89个企业投资项目提供咨询、手续辅导、资料收集上传、联席联审等服务。

（自治区司法厅供稿）