本报讯（记者肖玥）3月20日，包头市东河区举行矛盾纠纷多元调处中心特邀调解员聘任仪式暨调处工作第四次推进会。

聘任仪式上，11位来自法院、纪检、司法、公证、律所等领域的专家能手受聘为东河区矛盾纠纷多元调处中心特邀调解员，正式加入到调解队伍。

会议指出，11位特邀调解员要用心用情用力解决群众诉求，依法依规公正处理矛盾纠纷；要全方位了解矛盾纠纷的类型、性质，灵活运用调解技巧，通过以案释法、以法明理、以理讲法等方式，实现矛盾纠纷“一站式”化解；在调解案件期间，严格要求自己，坚持文明调解、公正调解，推动调解工作走深走实。