呼和浩特讯近日，呼和浩特市新城区人民法院成功化解一起因拍摄婚纱照引发的纠纷。

2023年，袁女士在某婚纱摄影店拍摄婚纱照，并购买了该摄影店的某项套餐。期间，袁女士发现该套餐中很多项目属于额外收费，其并未享受到相应服务，因此要求摄影店退还费用，但店家并未予以退还。双方因此产生多次争执，袁女士无奈诉至新城区法院。

新城区法院诉讼服务中心经审查认为，该案权利义务明确，故在征求当事人意见后，将该案分流至诉调对接中心。

调解员第一时间与原被告双方进行沟通，详细了解案情。为妥善化解纠纷，调解员及时与指导法官沟通，并在法官的指导下，决定从被告方着手，进一步开展劝解工作。最终，在指导法官悉心指导和调解员耐心调解下，原被告双方达成一致意见，被告同意向原告返还未产生消费项目所收取的款项，并解决修图相册等其他问题，袁女士对调解结果十分满意，申请撤诉。

（齐翰文）