检查现场。

2月21日，内蒙古召开春节后的第一个全区性大会--全区招商引资暨诚信建设会议。聚焦诚信建设，是内蒙古推动高质量发展的关键一环，也是内蒙古电力集团呼和浩特供电公司服务地方经济社会发展的重要支撑，各项服务举措体现了公司守信践诺、打造一流电力营商环境的信心与决心。

守信不渝

扎实做好供电保障

“零差错、零跳闸、零闪动、零投诉”是呼和浩特供电公司对于各类重要用户的庄严承诺。

全国两会、国家领导人视察内蒙古、第四届中蒙博览会……在每年近300次的保电工作中，都有首府供电人默默坚守的身影。面对每次保电工作的重大考验和艰巨挑战，公司全力落实市委、市政府和内蒙古电力集团决策部署，针对每项保电任务均结合保电场所的用电负荷大小、供电设备情况等实际因素编制专项保电工作方案，通过采取预防与应急并重、常态与非常态相结合的方式，切实将各项保电工作举措做实、做细、做好。

为了兑现这一承诺，首府供电人始终保持召之即来、来之能战、战之必胜的昂扬斗志，坚持闻令而动、尽锐出战，构建了保电的坚强组织；坚持主动出击、多线并进，实现了保电的安全可靠；坚持全程保障、全域护航，做足了保电的全面支撑；坚持党建引领、旗帜领航，彰显了保电的政治本色，圆满完成各级保电任务，用实际行动助力首府高质量发展。

一诺千金

电力供应安全可靠

不断提升供电可靠性、电压合格率，是首府供电公司对于呼和浩特市202万电力用户的贴心承诺。

为了兑现这一承诺，公司主动对接市、各旗县区政府用电需求，不断优化电网建设。圆满完成红泉等7座变电站的投产，保障了305万千瓦新能源的及时并网，精心策划了中环产业城增容、长输供热接网、蒙西基地外送项目的送电投产，积极参与伊利健康谷片区、航天产业园区等产业的规划，高质量完成“十四五”电网规划修编工作。同时，公司合理安排春查秋检，消除各类设备隐患，维护设备良好运行。持续加大带电作业力度。2023年，全年带电作业2025次，减少停电时间5812小时。完成变电站辅控系统实用化验收和集中监控中心建设运行，打造东郊智能化运检模式示范区。推进输电专业数字化运维班组建设实施，实现20条220kV线路无人机自动巡检全覆盖。在全体首府供电人的共同努力下，呼和浩特市综合电压合格率达99.785％，全口径供电可靠率99.9％，让所有用户实现用电无忧。

精诚所至

持续聚焦客户需求

通过实施“线上报装”“一证受理”“同城异地受理”等便利化服务举措，实现用户办电“一次都不跑”是首府供电对于广大办电用户的暖心承诺。

近日，呼和浩特供电公司工作人员来到内蒙古显鸿科技股份有限公司，开展企业用电质量上门走访。据悉，内蒙古显鸿科技股份有限公司是自治区大力支持的高新技术企业。因发展需要，该企业于近期搬迁至新址办公，呼和浩特供电公司在接到该企业用电报装申请后第一时间进行现场勘测，提前布局电源点规划和接入方案，科学制定供电方案，让企业用上“快捷电”。

一直以来，公司以客户需求为导向、以有解思维为抓手，以客户评价作为检验工作成效的唯一标准，推进服务能力提升、服务措施见效，聚焦客户服务的难点、堵点，精准发力，持续提升供电服务能力，打造更优用电营商环境。贯通电力业务系统与自治区政务服务平台，打造“无感办电”新模式，创新推出云勘察、云验收服务举措，在自治区工程建设项目审批系统实现水电气暖联合报装，小微企业办电基本实现“一次都不跑”，五类客户接电时限达标率100％，不断提升用户电力“获得感”。

（王梦圆）