本报讯（记者肖玥）近年来，包头市昆都仑区法律援助中心一直遵循民生为本、民生优先的司法理念，从群众急难愁盼的迫切需求入手，积极发挥法律援助在加强和创新社会治理、化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的独特作用，用心做好困难群众的“暖心人”。

该中心始终把为群众提供均等、普惠、高效、便捷的法律服务作为工作的准则，积极开展“进群众门、入群众网、知群众情、解群众难、暖群众心”的“五个群众”行动，延伸服务、靠前服务、上门服务、主动服务，全力保障当事人合法权益。

该中心工作人员尊重每一位受援人，把群众要办的事当做自己的事来做，充分了解受援人法律诉求，做到“应援尽援、应援优援”，让群众享受优质、便捷的法律服务。落实案件程序监管、受援人满意度调查、旁听庭审、承办人意见征询和案卷评查五位一体的案件质量监管体系，跟踪每一件援助案件的进度，保证案件质量。该中心以学习宣传贯彻法律援助法为抓手，有序开展普法宣传工作，针对重点群体、深入重点领域、利用重要节点，做到有分类、讲侧重、靶向宣传，切实增强法律援助宣传的针对性和实效性。