共襄“冰雪之约”兑现“平安之诺”昼夜守护平安的“幕后英雄”
第05版 上一期   下一期 上一版 下一版
  •   标题    站内高级搜索
第4665期:第05版 本期出版日期:2024-02-02

昼夜守护平安的“幕后英雄”

本报通讯员●李伟
语音朗读:语音播报

每到凌晨时分,热闹喧嚣的城市便安静下来,夜晚为忙碌的一天划上了句号,而对守护城市平安的乌海市公安局情报指挥中心的民辅警而言,他们的工作仍在持续……

“您好,乌海110,请讲!”“在建设路桥洞北面躺着一位老人。这么冷的天,我看见他一动不动。”“请您慢慢讲,再详细描述一下具体位置……”2023年12月23日23时30分许,在乌海市公安局情报指挥中心110报警服务台,接警员曹璞一边详细询问报警人具体情况,一边快速记录着报警信息。

此时的窗外,黑夜像一块巨大的黑色幕布遮蔽了天空,200平方米的接警服务大厅里却灯火通明,询问声与敲击键盘的声音此起彼伏,4名接警员和1名指挥长每天工作两班倒,全年每天24小时值守,全力守护群众的“生命线”。

“有一盏灯始终为你亮起!”常有人用这句话形容110报警服务台。因为无论你在哪里,无论你遇到什么困难,他总会给你温暖、帮助和希望。

让群众更有安全感

“喂,110吗?这里发生了一起交通事故,有人受伤!”

2023年5月20日下班晚高峰时段,乌海市110报警服务台接到群众报警称,人民路与新华街交叉口西侧发生一起交通事故,一辆通勤车与一辆小轿车发生碰撞,小轿车内有人受伤。接警员王鑫边接警边指派工作,指挥长统筹调度,依托应急联动处置机制与最小作战单元快速反应机制,通过对讲机与电话,指令警务工作站、巡警相关警种迅速赶赴事故现场,并通知120急救人员与119应急救援人员立即赶赴现场。处置警力第一时间到达现场,受伤人员得到及时救治,成功消除了一起重大安全隐患。这是乌海市公安局情指中心“情指行”一体化运行机制提升“快处置”工作合力的一个成功案例。

2023年以来,乌海市公安局情指中心聚焦“反应更灵敏、指挥更顺畅、处置更高效、防控更立体、群众更满意”,稳妥推进110接处警勤务改革,不断优化“扁平指挥、网格布警、屯警街面”接处警巡防模式,扎实推动110快速反应机制建设,打牢“快反应”坚实基础,固化“快调度”机制流程,提升“快处置”工作合力。坚持扁平指挥,110点对点指挥开展警情处置工作,严格落实“1、3、5分钟”快速响应机制,实现一点报警、全网响应,梯次增援、联动处置,确保一旦发生突发案事件,能够快速反应、高效妥善处置。

2023年,乌海市110报警服务台共接警近21万起,处置有效警情83987起,通过警情回访,群众满意率达98.8%,群众满意度呈现逐年上升态势,为推动平安乌海建设、维护社会大局稳定、保障群众生命财产安全贡献了情指力量。

让城市更有温度

2023年12月18日晚,家住海勃湾区的陆先生报警称,其68岁患有阿尔茨海默病的母亲于当日下午独自离家后走失。乌海市公安局情指中心统筹指挥,海勃湾公安分局、公交分局、交管大队等多部门联动,民警分多路沿线查找,经过10多个小时的不断努力,民警终于在下海勃湾乡间小路发现老人。找到老人后,民警立即将其扶到警车内,提供了热水和面包,与家属取得联系后,将老人安全交到了家属手中。

过去的一年,乌海市公安局情报指挥中心积极拓宽为民服务渠道,完善为民惠民措施,扎实开展“抓党建、强素质、整作风、树形象”活动,在抢险救援、解危救难、帮助查找失踪人员、便民利民服务等方面发挥了重要作用。2023年,乌海市公安局情报指挥中心线上解答群众急难愁盼问题5515件,通过“乌海24小时警局”解决群众5600余件问政类难题,协助找回走失、失踪人员35人,紧急救助、挽救轻生等177人次,为危重病人开通绿色通道服务25人次,帮助群众查找丢失物品128件。

乌海市公安局情指中心聚焦发生在群众身边的小事、烦心事,扎实开展重复警情治理工作,有力防止“民转刑”“刑转命”案件的发生。同时,情指中心从接报警源头上及时进行研判,对重复报警情况配强警力、迅速介入、快速处置,并同步开展宣教工作。2023年,共下发重复警情4850余条,化解各类矛盾纠纷800余起,整治治安乱点23处,切实推动基层矛盾纠纷联调化解工作,实现风险隐患动态清零。

乌海市公安局情报指挥中心主任王智表示,我们将牢固树立“人民至上”理念,依托“情指行”一体化实战化工作机制,统筹抓好指挥调度、应急处置、为民服务等工作,用“辛苦指数”提升全市“平安指数”,在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面贡献公安力量。

  
                     
友情链接
金启程2  -  金启程科技 

Copyright © 2011 内蒙古法制报 Corporation, All Rights Reserved  
地址:呼和浩特市乌兰察布东街兴安丽景一号楼八楼   邮编:101501  电话:0471-4687547  传真:0471-4687547  邮箱:xxxxx@sina.cn