化解矛盾。

“都是几十年的老邻居，低头不见抬头见，大家都让一步，远亲不如近邻嘛！”近日，兴安盟科右中旗公安局新佳木派出所民警在入户走访中了解到，辖区群众赵某某和张某某因耕地问题闹得不可开交。在民警和警务助理的合力劝导下，双方握手言和，一起农村邻里纠纷得到有效化解。这只是新佳木派出所矛盾纠纷调解工作的一个缩影。

新佳木派出所成立于1985年，辖区总面积1301平方公里，现有民警5人、辅警8人、警务助理14人。近年来，新佳木派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“小警务保障大民生”理念，以“时时放心不下”的责任感，开门听呼声、上门送服务、专门解民忧，在提升辖区群众安全感和幸福感的“赶考”路上，描绘着平安建设的崭新画卷。

筑牢主防根基

2023年7月，一名辖区群众反映自家耕地灌溉设备被盗，新佳木派出所民警第一时间赶赴现场调查走访，仅用24小时就将犯罪嫌疑人抓捕归案，成功追回被盗农用器械20余件，有力震慑了违法犯罪，维护了辖区群众财产安全。

新佳木派出所以优化警务运行模式为抓手，深入推进公安派出所“主防”建设，以警务精细化管理促进规范化运行，不断提升专业化水平，基层警务管理与社会治理实现同频共振。“我们建立了苏木嘎查村屯三级管理网格，积极吸纳联防志愿者、警务助理、网格员等力量，组建义务巡逻队，推动建立‘人在网中走、事在格中办’的联动机制。”新佳木派出所民警吴成介绍，派出所还设立了“三家子嘎查警务室”，确保辖区警力全覆盖，实现防范、打击、服务、管理相互衔接，社会治理工作持续有序开展。

据了解，新佳木派出所采取徒步巡逻、亮灯巡逻等多种形式，实行全天候静态值班与动态巡逻相结合的常态化巡防模式，不断完善巡防机制，加大对早晚高峰、人员密集时段、重点场所的巡逻密度，强化对酒店餐饮业、娱乐场所等案件多发区域的有效控制，以“警察常在、警灯常闪、警车常巡”的工作模式，换取群众笑容常在、平安常伴、幸福常随的“安全指数”。

创新化解举措

近年来，新佳木派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，将矛盾纠纷调解工作作为降低发案率、维护社会和谐稳定的重要举措，建立了“邻里话事”调解室，成立调解委员会，邀请律师等协助调解矛盾纠纷，形成了以派出所、司法所为依托，联合苏木平安办、妇联及警务助理、志愿者等群防群治力量的“2＋N”矛盾纠纷排查化解工作格局。根据各类矛盾纠纷的特点、事发因素、难易程度等，派出所将矛盾纠纷分为“易、难、危”三个等级，根据不同情况协调不同调解员进行调解，并分类建立台账，做到底数清、情况明，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，有效维护了辖区的和谐安宁。

前移惠民窗口

“屯里治安状况怎么样？有没有因为喝醉酒打架斗殴的情况？最近有没有接到诈骗电话……”在新佳木苏木高尔铺嘎查的会议室里，民警孙超正和嘎查两委班子、群众代表召开“警民恳谈会”，深入了解治安状况，虚心听取群众的意见和建议。

新佳木派出所以“百万警进千万家”、“民情日记”、“六防五控四推进”强基工程建设等工作为契机，坚持警务前移，把认真倾听群众呼声和意见建议作为密切联系群众的桥梁，融入群众接地气，田间地头拉家常，深入了解社情民意，不断改进提升服务群众、便民利民的工作方法，推动省心、放心、齐心、安心的公安派出所服务措施。同时，派出所积极打造“一站式服务”窗口，提供户籍预约服务、代办服务、上门服务、错时延时服务，让派出所服务窗口“脸好看、门好进、事好办”。

积小安为大安，积小善为大善。新佳木派出所用实际行动践行新时代“枫桥经验”，携手辖区群众共同守护美丽草原上的万家灯火，让群众时刻感受到安全就在身边。

（张学俭）