乌海讯乌海市司法局以群众需求为导向，发挥自身职能优势，积极创新服务举措，助力法律援助实现“最多跑一次”。截至今年10月底，累计受理法律援助案件1238件，免费提供法律咨询4210人次。力求做到应援尽援。

首先，构建法律服务实体平台，让群众“就近跑”。今年，乌海市在市、区、镇（街道）建设了三级公共法律服务平台，同时充分发挥镇、办、工、青、妇、老、残等部门和村、社区法律援助工作站、点对法律援助事项进行初审的前置作用，并准备相关材料，大大缩短“供”“需”之间的距离。同时每周安排律师到设立在各级人民法院的值班律师办公室和市看守所值班律师办公室值班，为刑事案件当事人及亲属提供法律服务，及时办理法律援助相关手续，解决诉求，实现了窗口前移，让群众少跑路。

其次，加强对法律援助的宣传，让群众“明白跑”。乌海市司法局编印了法律援助便民卡，卡上介绍了法律援助的受理范围、申请条件、申请材料、办理流程图、申请场所的地址、联系方式等内容，并充分运用广播、电视、报纸、“乌海掌上12348”微信公众号等媒体平台，加大法律援助工作宣传力度。

此外，该局积极组织开展“三八节妇女维权周”“法律援助进军营”“法律援助敬老月”“法律援助助残日”“法律援助助力农民工”等活动，以切实提高群众对相关法律的知晓度，并积极推广4K智能公共法律服务视频在线咨询服务平台，使群众足不出户即可在线了解法律援助、申请法律援助，确保群众“最多跑一次”，最终实现“零次跑”“指上跑”。

第三，精减法律援助审批程序，让群众“便捷跑”。该局严格执行“首问负责制”和“一次性告知”制度，对群众来电、来访咨询做到一次性解答咨询；对于符合法律援助申请条件的当事人，一次性告知所需材料，确保群众不空跑。在无特殊条件的情况下，将申请、审批、受理、指派各个流程一次性完成，提高审批效率，99%的案件能够在1个工作日内完成审批，实现当天受理、当天审核、当天指派，还为农民工、军人家属、老年人、残疾人开通绿色通道，实行优先受理、优先审查、优先指派，并落实“容缺受理”“紧急情况先予受理”工作机制和证照送达服务，为残疾人等有特殊困难的当事人提供预约、上门服务等便捷服务，大大缩短了群众办事的时间，降低群众办事成本。

第四，强化对法律援助服务质量的监督，让群众“优质跑”。该局严把法律援助质量关，依托农民工、老年人、未成年人、残疾人公益律师事务所，组建相关律师法律援助骨干团和专家团，有针对性地提供精准的法律援助服务，并建立法律援助案件旁听评估制，对法律援助律师在法院开庭审理案件过程中的辩护表现、适用法律、承办态度、庭审效果等方面进行掌握，对法律援助律师承办法律援助案件的质量给予评价和监督，督促法律援助律师规范办案。

（乌海市司法局供稿）