本报讯(记者袁雪英)1月10日,自治区公安厅组织召开“第四个中国人民警察节向人民报告”第三场暨全区公安机关完成“一盟市一台”110接处警改革全面提升为民服务能力情况新闻发布会,通报全区公安机关2023年以来110接处警改革工作成效并回答记者提问。
2023年,全区公安情报指挥部门始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,奉行“以人民为中心”的发展理念,依托“情指行”一体化运行机制,加快推进警务现代化机制改革,整合警力资源、优化警务流程,进一步提升了110接处警工作为民服务能力,全力构筑守护人民安居乐业的平安金盾。
为进一步提升110接处警为民服务质效,2023年自治区公安厅组织开展了“一盟市一台”110接处警改革,即:盟市级报警服务台统一受理110、122报警求助,推行“集中接警、分级调度、可视指挥、动态出警、数据赋能、全程监督”的接处警模式。截至目前,全区接处警改革已经基本完成,从源头上不断规范执法行为。全区情报指挥部门加强信息化平台集约集成建设和接处警队伍正规化管理,实现了突发敏感情况及时掌握,有力提升了警务实战效能和公安机关服务人民群众质效。
2023年,全区公安机关110报警服务台共接群众报警704.21万起,日均接警量1.93万起。“一盟市一台”110接处警改革后,城区出警8分钟到达率由83.68%提升至94.57%,群众满意度提升至98.68%,我区110接处警工作得到了公安部的高度肯定。
下一步,自治区公安厅将在此次110接处警改革的基础上,进一步提升110接处警工作的规范化、标准化、专业化和智能化水平,大力弘扬新时代“枫桥经验”,矢志不渝做党和人民的忠诚卫士,坚定不移地陪伴在人民群众身边,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,把110这块“金字招牌”擦得更亮。