为深入贯彻以人民为中心的发展思想，按照自治区公安厅的工作部署，自治区公安厅交通管理局针对我区区域跨度大、途经车辆多、交通事故当事人办事不方便等实际情况，深入开展调研、广泛听取意见、创新工作方法，本着“数据多跑路、群众少跑腿”的工作理念，于2023年1月委托赤峰市公安局交管支队开发了“道路交通事故认定网上复核系统”，并于2023年12月22日在自治区公安厅交管局“内蒙古交警”微信公众号及服务号正式上线投入使用。通过该系统，广大交通事故当事人可在互联网手机端随时随地对有异议的交通事故认定提起复核，不必再亲自前往交通事故复核部门提出书面申请，极大地方便了交通事故当事人办理交通事故复核案件。

加大科技创新满足群众需求

自治区公安厅交管局全力推进“放管服”改革和优化营商环境系列便民利企举措，着力在深化简政放权、优化服务上出实招、出新招，不断加大科技创新和内部挖潜的力度。根据全区道路交通事故处理工作中出现的新问题，自治区公安厅交管局选取具有代表性的赤峰市作为试点，开展互联网道路交通事故网上复核工作。

赤峰市地处蒙冀辽三省区交汇处，全市总面积9万平方公里，辖3区7旗2县，全市公路总里程达2.7万公里，驾驶人数量居自治区第一，机动车保有量居自治区第二，普通交通事故发生量高位运行。同时，现阶段人民群众的法治意识不断增强，每年当事人事故认定复核申请也在逐年增加。

传统的道路交通事故复核存在效率低、成本高等问题，如赤峰市最北部的阿鲁科尔沁旗距离赤峰中心城区330公里，以往的传统复核方式给道路交通事故当事人带来很多不便，通过互联网进行复核则可以减少当事人时间、精力和财力上的成本。因此，本着创新公安交管工作和解决人民群众的急难愁盼问题的目的，道路交通事故网上复核势在必行。

操作方便快捷提高复核效率

“道路交通事故认定网上复核系统”，主要包括前端当事人交通事故认定复核申请模块和后台交通事故认定复核申请审核受理模块。前端当事人交通事故认定复核申请模块，主要用于当事人通过手机登录该系统，选择所在地区交警支队，然后提交交通事故复核申请，并接收相关复核文书；后台交通事故认定复核申请审核受理模块，主要用于交管工作人员审核当事人交通事故复核申请以及送达相关复核文书。

“道路交通事故认定复核系统”链接在当地公安交管部门的微信公众号上，道路交通事故当事人只要关注当地公安交管部门的公众号，根据菜单提示即可进行网上申请复核。

应用成效显著提升队伍形象

“道路交通事故认定网上复核系统”经过了测试、实际应用、升级改造等流程，运行稳定，各项功能完备。在复核申请时限内，道路交通事故当事人可随时随地申请事故认定复核，不必纠结是否为工作日，不必长途奔波，不必亲自到复核机关书面提交申请。

该系统于2023年5月1日在赤峰市公安局交管支队微信公众号上正式上线运行。截至发稿前，该支队通过该系统共受理交通事故复核案件97起，占同期复核案件总数的42％。

随着我国道路交通安全管理水平的不断加强，群众对交通管理服务的需求也日益增强，“道路交通事故认定网上复核系统”具有广阔的推广前景。它的应用可以进一步提升交管服务精细化、便利化水平，优化了群众办事体验，更好地满足了群众差异化服务需求。该系统的研发应用在全国起到了示范作用，显著提升了公安交管队伍的执法形象和公信力。

（时强）