本报讯（记者申慧珍通讯员范榕）连日来，受较强冷空气影响，全区迎来大范围降雪降温，为确保广大车主出行安全，畅捷公司多措并举，全力做好高速公路公众出行信息服务，确保咨询渠道畅通。

该公司加大客服人员专业知识的培训力度，继续实行7×24小时工作制，并通过“内蒙古高速ETC”小程序、公众号、网站、“内蒙高速敏儿”抖音及新闻媒体等平台，向广大车主实时介绍路况信息，提醒司乘人员合理选择出行路线，注意行车安全。同时，结合语音智能客服系统和“12122”智能短信平台等，耐心做好咨询、解释、应急救援流转工作。

下一步，畅捷公司将继续实行24小时在线服务，科学调配客服坐席力量，全力做好咨询、解释等工作，为广大车主提供优质、高效、便捷的出行服务。