自主题教育开展以来，呼和浩特市和林格尔县城关镇积极践行新时代“枫桥经验”，牢牢把握“平安不出事、服务不缺位、矛盾不上交”的目标，以解决群众身边的“操心事、烦心事、揪心事”为抓手，创新工作方法，夯实解纷基础，提升化解质效，推动主题教育见行见效。

实行信访代办“小站点”

城关镇以开展主题教育为契机，把学习新时代“枫桥经验”和认真践行“四下基层”有机结合，积极探索信访代办工作新思路。利用党群服务中心、平安建设办等场所，组建村、社区、镇信访代办服务中心，建立两级代办服务体系。同时，吸纳党员、志愿者等充实到代办服务队伍，协助开展信访代办工作。利用主题教育期间党员干部“开门纳谏”“推门纳谏”工作机制，及时收集社情民意和信访事项，推动矛盾问题在第一时间发现、第一时间进行调解。

细化治理单元“小网格”

城关镇党委聚焦党建引领网格化管理，积极构建“镇党委-党支部-网格党小组”三级体系，推动形成党建引领、党组织牵头、网格抓落实的基层治理新模式。结合实际情况将全镇划分为107个社区网格、22个行政村网格，整合党建、综治、民政等各类网格成“一张网”，并依托“三进两认岗”“四百五亮”“志愿服务”等活动，激活网格活力。线上通过微信工作群，及时了解和掌握居民困难和诉求、发布重要事件和信息、宣传各项惠民政策。线下通过“走访察民情”“上门化纠纷”等形式强化网格服务，将被动处理矛盾转化为主动发现问题。

设立面对面互动“议事屋”

城关镇以完善自治机制为着力点，在社区设立“居民议事厅”，通过与相关部门、物业代表、居民代表面对面沟通，共商共议小区重大事项，让更多居民直接参与小区治理，从“旁观者”转变为“参与者”。主题教育期间，充分发挥网格员、民政协理员贴近群众、熟悉民情优势，通过主动巡查走访，深入田间地头，多角度收集和掌握矛盾纠纷风险隐患。利用当场调解等方式，就地化解矛盾纠纷，从源头消除矛盾纠纷升级风险。

（和林格尔县委政法委供稿）