二连浩特讯今年以来，二连海关深入贯彻落实行政执法“三项制度”，规范执法事前事中事后全流程，多途径多举措实质性化解行政纠纷，持续优化法治化营商环境。

推行政务公开，提升执法透明度。“线上＋线下”推动执法依据、执法事项、执法结果等一体化、多渠道展示，提供咨询电话、办事指南、复议投诉渠道等信息，方便企业群众办理业务、有效监督。

落实执法记录，确保程序规范性。借助行政执法文书、执法记录仪、视频监控等文字、音像记录方式，对行政执法的启动、审核、执行等环节予以记录，实现可回溯管理和对执法人员及管理服务对象的双重保护，降低了行政争议发生率。

实质纠纷化解，保障法治有温度。二连海关领导深入基层，直面群众，通过“关长接待日”“送政策上门”等举措，听民情、解民忧，对易发、多发的执法纠纷，组织公职律师、业务骨干调处解决，使执法行为更贴民心、合民意，不断提升了执法满意度。

（胡钰莹）