包头讯人民调解工作是解决矛盾纠纷的第一道防线，包头市东河区围绕“善治包头”目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”。由东河区委政法委牵头，统筹法院、检察院、公安、司法、信访、公共法律服务中心、基层法律服务所、公证处等单位组建东河区矛盾纠纷多元调处中心，为群众提供法律援助、法律咨询等服务，积极构建“联调化解纠纷、联动防范风险、联建实现善治”的“大调解”格局。

10月20日，东河区矛盾纠纷多元调处中心正式启用，该中心建筑面积572平方米，采取“常驻＋随驻”的方式，由东河区人民法院、检察院、公安局、司法局等部门抽调具有矛盾纠纷化解经验的工作人员进驻中心开展工作，其他相关部门工作人员轮流入驻开展调解工作。该中心按照导诊分流模式，由一个窗口受理导入，根据矛盾纠纷性质，分流至相应职能部门或调解室，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解、心理咨询、速裁立案、司法救助等职能，极大地强化了多元解纷的集成效应、辐射效应和联动效应。中心成立至今，共受理纠纷案件总数655件，调处成功517件，138件正在推进，该中心努力将各类矛盾纠纷化解在基层，筑牢社会和谐稳定“第一道防线”。 （东河区司法局供稿）