近年来,磴口县巴彦高勒镇党委立足实际,积极推行“一中心、两对接、三融合、四联动、五到位”的工作模式,全力打造社区基层治理共同体,不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。目前,该镇西环社区“石榴籽12345”工作法得到了市县两级的大力推广。
党建引领推动“一核多元共治”
该镇坚持以党建为引领、以网格化管理为抓手、以基层基础建设为支撑,深化“1+N”区域化党建工作模式,不断完善“社区党总支一网格党支部一楼栋党小组”三级基层党建组织体系建设,形成了以6个社区党总支为中心、82个网格党组织平铺成面、272名网格员参与其中的网格化治理模式。全面落实“社区吹哨、部门报到”工作机制,充分吸收群团组织、“两新”组织等社会力量建立志愿服务队,推动社区治理由“社区单干”变“联盟共建”,今年以来,各社区与87家共建单位联合开展各类活动130余次,推动共建活动实现“长效化”。持续巩固国家卫生县城、自治区文明城市创建成果,加大宣传引导力度,让社区居民“动”起来,让小区环境“靓”起来,让文明创建蔚然成风。
“社区服务+共建共治”无缝对接
该镇着力推进党群服务中心体系功能建设,立足社区实际,根据人员结构等基本情况,聚焦特殊群体服务供给,创立侨胞之家、留守儿童之家、残疾人之家,创新定组包片、定向包扶、定人包联的“三定三包”服务机制,对辖区老弱病残困等特殊人群开展“一对一”帮办代办服务,成立志愿服务队20支,开展环境清治、理论宣讲、义工义剪等志愿服务400余次,服务群众近5000余人。组建群防群治工作队伍,及时排查各类安全隐患。对1651名在职党员推行双向联系、双向沟通、双向反馈的“三个双向”管理机制,凝聚起“支部书记引领、党员带头落实、社区人才集聚”整体合力,形成共建共治共享的基层治理格局。
“自治法治德治”三治深度融合
突出“自治”强基。通过建立居民条约,开展“近邻评理”,凝聚“五老乡贤”等社会力量参与矛盾纠纷化解,创新成立“老街坊说事堂”,共说事议事113次,传递社区信息、政策指导22次,解决各类群众诉求40余件,形成了民事民办、民事民管的协商格局。强化“法治”保障。依托社区党群服务中心,以宪法、民法典等涉及群众切身利益的法律法规为重点,教育引导群众学法、尊法、守法、用法。全面落实“三所一庭一中心”矛盾纠纷化解机制,充分发挥网格员在矛盾纠纷排查、调处、化解、回访等各个环节的重要作用,今年已接待解答来访群众136人次,排查化解各类矛盾纠纷66起,按期答复率100%。夯实“德治”基础。依托新时代文明实践所(站),突出“讲、评、帮、乐、庆、赛”六种实践形式,不断加强志愿者服务体系建设,大力表彰孝善好家庭、和睦好婆媳、和谐好邻里等先进典型,着力打造以邻为伴、与邻为善、守望相助的生活共同体。
“镇-社区-网格-党小组”四级协调联动
完善“支部+网格”机制,推动社区内党建、综治、民政、公安、城管等各类网格“多网合一”。明确网格员职责任务,实现“定人、定位、定责、定时”,推动形成生活互助、邻里守望、矛盾联调和治安联防等互动治理模式。聚焦闭环运行,充分发挥社区干部、“两代表一委员”、网格员、社会组织、志愿者等作用,依托政务服务“12345”信息管理平台,深入开展为群众办实事活动。2023年以来,累计为群众办理服务事项228件,办结率100%,有效提升了居民满意度。同时,按照“网格全覆盖”要求,同步建立网格微信联络群,实现网格管理“平时起作用、战时真管用”的工作目标。今年,磴口县鼎元市场因供热管道问题引发矛盾纠纷,辖区网格员第一时间在微信群里进行了反馈,镇党委通过积极协调上级部门申请信访资金并组织商户自筹资金,最终圆满解决了这一问题。
增效赋能确保为民服务“五到位”
持续深化“民情快递工程”,及时了解群众所思所想,广泛收集民情民意,着力解决发生在群众身边的“急难愁盼”问题,确保党员联系到位、民情走访到位、政策宣传到位、精准服务到位、问题解决到位“五个到位”落地见效。积极推行铸牢中华民族共同体意识“12345”工作法,解决各族群众“急难愁盼”问题60余件。今年9月份,该县学府花园小区多名住户反映,小区已连续停水数日。对此,社区网格员耐心安抚居民情绪,由专人联系小区物业和自来水公司了解情况,协调尽快维修。网格员通过微信群、入户告知、张贴公告等形式告知停水情况和抢修进度,并为有需求的住户无偿提供送水上门服务,在各方共同努力下,小区最终恢复正常用水,小区居民纷纷为社区工作人员点赞。
“欲筑室者,先治其基”。在今后的工作中,巴彦高勒镇党委将以“只争朝夕、不负韶华”的责任感和紧迫感,以改革创新为动力,以“三治融合”为牵引,持续推进党建引领基层治理,团结带领全镇上下齐心协力,为辖区群众做好各项惠民服务,用看得见摸得着的服务温暖民心,提升群众幸福指数。