巴彦淖尔讯乌拉特海关将“枫桥经验”作为化解执法纠纷的一把“金钥匙”,对行政执法相对人提出的争议,采取“一站式接收”“一揽子调处”“全链条解决”的方式,加大释法明理力度。针对较易产生纠纷的行政执法行为采取普法调解的方式,努力在行政复议、行政诉讼程序前化解纠纷。
同时,乌拉特海关梳理各个执法岗位的执法依据、流程和文书,提升规范执法能力,并对外勤作业实行执法回访制度,对有矛盾苗头的实行跟踪解决问效制度,确保行政执法相对人“事有地方办,问题有人管”。 (陈东)