新惠讯在深化公安改革工作中，赤峰市敖汉旗公安局全面实施窗口亮化、服务提质、评优定星“三项措施”，努力打造亲民为民爱民的服务民生警务。

该局严格落实“三少”优质服务，即：让群众少跑一趟腿，少排一次队，少等一分钟；建立责任追究制度，不定期对窗口单位进行督导检查，及时发现、解决问题，实现“零投诉”；民警做到着装整洁，规范严整，举止大方，待人接物使用文明用语，说话和气，办事公道，坚持一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见的“四个一”规范服务；积极开展预约服务、延时服务、限时服务，对手续齐全、符合要求的群众立即给予受理，不能一次办结的向群众解释清楚，并告知需要补办的手续及注意事项；积极做到审查解答快，录入速度快，传递交接快，取证取章快，确保工作任务“零积压”。同时，该公安局还实施评优定星和窗口亮化工程，广泛征求群众意见，通过监督服务电话，安装“服务质量评价器”，发放便民服务卡，主动接受社会各界监督。 （焦云峰于章竟）