阿拉善讯阿拉善盟公安局交管支队高新技术产业开发区大队车驾管窗口持续深化“放管服”改革进程,着力提升窗口服务质量,全力打造群众满意的车驾管业务窗口。
大队持续深化“放管服”改革便民利企工作,不断加强窗口建设,提高工作人员业务水平和服务能力,着力打造服务窗口新亮点。工作中,针对办理业务手续不全的群众,受理民辅警一次性告知其应携带的全部手续,确保一次办结;首次接待群众的民辅警负责对群众办证事宜进行全流程指导,确保群众快速完成办证;大队结合窗口服务工作特点,推行人工业务导办、疑难问题帮办、网上业务引办,进一步优化导办台服务模式;大队推行“服务前置”,导办民辅警为办事群众提供全方位业务咨询、材料预检和窗口引导,帮助群众填写表格,答疑解惑。 (石晓昭)