锡尼讯“多亏你们帮忙，要不然我的辛苦钱就打水漂了。”居民格某某紧紧握住民警的手连连道谢。

近日，辖区居民格某某来到鄂尔多斯市杭锦旗公安局呼和木独派出所求助，称孩子将自己微信里的700多元充值购买了游戏点券，请求民警帮她把钱退回来。

民警听到格某某的求助后，一边安抚她的情绪，一边迅速搜索关于未成年人充值游戏退费的规定，在详细查证核实后，认定这一情况属于“未成年人非理性消费”，多数资金符合退费规定。民警立即在官方平台上传相关佐证材料，逐步完善信息材料，三天后，格某某收到了平台的退费。

（寇小青）