智能叫号平台。

赤峰讯为不断适应群众对车管服务的新期望、新要求，认真贯彻简政放权、放管结合、优化服务的改革精神，赤峰市公安局交管支队一大队车管所结合“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动，从便民利民出发，聚焦民生热点难点，大力推进队伍建设，打通服务堵点断点，持续提升人民群众对车驾管工作的满意度。

一大队车管所结合工作实际和群众需求，对原叫号系统进行换代升级。系统升级后，群众可在非车管所工作区域随时查看当前业务办理进度以及本人所办业务需要的等待时间，极大方便了群众对时间的支配。升级后的“车管优＋”智能排队叫号平台，新增车驾管业务电子导办功能，电子导办功能通过“图片＋文字”的形式对车管业务办理流程及所需手续详细展示出来并将所有业务类型细化分类，一目了然，公开透明，为办事群众提供了更加高效便捷的服务，获得群众的一致好评。

为应对暑期“驾考热”，一大队车管所对学生驾考情况进行摸底，及时掌握待考学生数量，专门开辟绿色通道。在保证考试质量前提下，增加考试场次和考试名额，最大限度满足广大考生需求。同时，车管所推出工作日延时服务和周六加考措施，避免考生出现扎堆或空缺现象。目前，车管所每周的科目三考试名额由平时的575人增加到690人。

一大队车管所设立3家公安交管便民服务站，7家公安交管社会登记服务站。车管所每月对7家公安交管社会登记服务站进行业务监督检查全覆盖，认真履行监管责任；同时，车管所定期召开企业座谈会，认真倾听企业对车管所的意见和建议，以“走出去、请进来”的暖心服务，得到登记服务站企业的高度认可。目前，纵横交错的服务网络辐射了整个中心城区，满足了广大群众办理车驾管业务的需求。

下一步，赤峰市公安局交管支队一大队车管所将以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动为指引，持续提升车驾管服务水平，努力打造群众信得过、靠得住、能放心的车驾管队伍。

（赤峰市公安局交管支队一大队车管所供稿）