突泉讯为扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，兴安盟突泉县公安局利民派出所聚焦“平安不出事、服务不缺位”的目标，积极践行新时代“枫桥经验”，紧盯“小问题”，多元化解矛盾纠纷，坚决防范遏制矛盾升级，全力营造和谐安定的社会治安环境。

坚持现场调解。在110接处警中提升警情处置效能，将接处警作为化解矛盾纠纷的首要环节，以接警为先机，在做好接警指令的同时，根据不同警情，采取不同的方式与当事人进行法理情沟通，缓解当事人情绪，尽可能地防止矛盾激化，为处警工作赢得时机。同时严格落实以“谁接警、谁受理、谁落实”为原则的首接责任制，做到警力前置、动中备勤、多元处警，最大限度地化解矛盾纠纷，系好矛盾纠纷化解工作的“第一粒扣子”。

实现快速调解。对于现场调解不成功、多次重复报警的纠纷，采取多方介入、综合协调、情理疏导等多种调解方法，建立完善人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的多元化联调联处工作机制，整合网格、行政、司法等调解资源，强化“公调对接”，推动纠纷警情分流、矛盾多元化解，集中力量快速调解，增加调解成功率。

加强联动调解。积极构筑群防群治防线，坚持“专群结合、警民共治”的工作思路，依托“网格＋调解”机制，充分发挥“一村一辅警”等群防群治力量和优势，围绕婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等民生热点，点对点、面对面地联合开展矛盾纠纷化解工作，形成问题联治、工作联动、平安联创的社会治理氛围。

（宫爽）