本报讯（记者金丽通讯员李艳松）“服务为民、助企发展，拓展公积金制度惠及面，让企业群众更满意。”6月20日，记者在呼伦贝尔市住房公积金中心召开的新闻发布会上了解到，近年来，该中心全面深化“放管服”改革，持续优化营商环境，让住房公积金智慧、惠民、便民特性更加凸显。

为给群众提供便捷优质的服务，呼伦贝尔市住房公积金中心按照住建部《“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案》的要求，进一步简化办事手续，打通便捷服务通道，实现所有归集业务全部线上办理；建设全渠道客服体系，引入智能机器人客服＋互联网客服；优化综合服务平台，通过网上业务大厅、手机APP、网站、微信、12329短信、12329热线、自助终端、支付宝城市服务、“蒙速办”APP等9种服务渠道，实现线上办理41项业务。

新冠疫情防控期间，该中心加大助企纾困力度，共为4家企业、346人办理缓缴，缓缴金额179.36万元；办理租房提取3431人，提取金额6528.84万元；为申请缓缴住房公积金的职工受理贷款3笔，受理职工“冲还贷款罚息”业务7笔。

为打造“便民公积金”，该中心激活服务动能，日前，呼伦贝尔市住房和城乡建设局与自然资源局签订不动产调查登记与住房公积金业务合作框架协议，房产抵押线上办理业务在12个旗市区全面开启。该功能上线后，办理公积金贷款只需一次性提交材料便可完成房产评估、贷款申请、贷款合同签订、银行端签章、不动产线上自动抵押登记等多个事项，实现贷款业务“一窗办结”。同时，与地方金融机构合作，实现提取偿还商业贷款数据系统互联对接，进一步加快中心审核效率，实现了提取偿还商业贷款线上办理。