本报讯(记者李亮通讯员刘秉彦)为进一步推进信访代办工作落地见效,今年以来,鄂尔多斯市乌审旗坚持和发展新时代“枫桥经验”,优化升级“三分吸附法”,全面推行“信访代办制”,“三到位”抓实抓细信访代办工作,全力打通信访便民服务“最后一公里”,让“群众动嘴、干部跑腿”成为常态。
工作中,乌审旗坚持组织实施到位,制定《乌审旗优化升级“三分吸附法”全面推行“信访代办制”工作实施方案(试行)》,分批组建旗、苏木镇(部门)、嘎查村(社区)信访代办员队伍,明确代办事项和代办流程,对群众诉求分类梳理、分流调处、分级代办,完善信访代办工作制度,构建信访代办服务体系;宣传培训到位,采取业务培训、实地考察、现场观摩、研讨交流等方式,让信访代办员知悉代办范围、代办职责、代办流程、受理规则,推动信访代办工作实体化运行;台账建立到位,建立信访工作台账,创新实施清单化、项目化、制度化“三化”模式,对群众诉求受理、办理、督办、反馈、评价、回访等实行全过程闭环管理,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。