本报讯(记者鲁旭)2022年以来,呼和浩特市住房公积金中心坚持“便民、为民、高效”的服务理念,整合资源、创新模式,推行周末“延时服务”,接受办事群众业务咨询和预约办理,有效解决缴存职工“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题。
据了解,自5月15日起,呼和浩特市住房公积金中心推出延时服务线上预约功能,缴存单位和职工可以通过“呼和浩特公积金”APP、微信公众平台--预约排队--预约申请进行线上预约;呼和浩特市服务中心大厅业务窗口、12329住房公积金服务热线实行周末延时服务,时间安排为:每周六、日8:30至13:00(法定节假日除外);“蒙速办”“爱青城”“呼和浩特公积金”APP和呼和浩特市住房公积金中心“网上业务大厅”“微信公众号”、公积金自助服务机等业务渠道实行7×24小时不间断服务。
该中心将延时服务理念注入主动服务机制,针对办事群众业务需求,持续推出延时服务、预约服务、“老弱病残孕军”绿色通道、“办不成事反映”窗口等特色服务。另外,该中心还将强化业务培训,提高办事效率,确保延时服务期间工作不间断、标准不降低、服务不减质,为缴存单位和职工提供更加规范便利优质的政务服务。