呼和浩特讯疫情防控期间，呼和浩特供电公司党组坚决贯彻落实党中央、国务院及集团公司决策部署，始终把广大人民群众与员工的健康和安全放在首位，把疫情防控及供电服务保障作为当前工作重中之重，提高政治站位，履行社会责任。

期间，呼和浩特供电公司制定了对居民用电客户采取欠费不停电措施。截止2022年12月11日，该公司对电能表余额不足10元的居民客户远程保电，累计远程保电486753户；累计补发充值任务30740条；累计现场保电1323户，切实保障了疫情期间客户基本生活用电。

同时，该公司根据疫情防控形势，动态调整各级服务窗口的开放模式。对于正常开放的客户服务大厅，做好防疫消毒，给前来办理业务的群众提供最安全的环境，确保窗口服务“见面无忧”。

呼和浩特供电公司还积极落实内蒙古电力集团要求，及时调整、完善应急保障措施，做好制度、流程修订，争取跨部门协同制度化、规范化，加快推进营销信息系统升级改造，畅通95598、蒙店e家等渠道，最大限度地满足了不同客户的需求。

（孙洁）