本轮新冠肺炎疫情发生以来，中国银行内蒙古分行深入贯彻落实国家、自治区稳经济一揽子政策和接续政策要求，完善疫情防控金融服务，进一步加大对小微企业等市场主体支持力度，积极为受疫情影响的客户办理延期还本付息，助力小微企业纾困解难。

为持续扩大延期还本付息政策的知晓度和覆盖面，该行通过电话、短信、微信公众号等线上线下多种渠道积极开展金融纾困政策宣传、纾困金融产品推介，确保客户对延期还本付息政策“应知尽知”“应享尽享”。

同时，为提高延期服务的精准性，该行提前部署，结合到期贷款清单，对受困企业逐一对接、逐一跟踪、逐一落实，主动对接企业延期需求，做到应延尽延。根据企业实际情况，灵活采取延期还本付息、无还本续贷、展期、调整还款计划等方式对贷款进行延期，决不盲目抽贷、压贷、断贷，在疫情特殊时期积极践行大行担当，不断为受疫情影响出现暂时资金困难的小微企业注入金融“活血”。

“真没想到中行的服务可以这么便捷，申请当天就完成了审批和延期，没有影响到我们企业的征信。”呼和浩特市某医药连锁企业负责人满意地说。受疫情影响，该企业员工全部居家，无法进行还款操作，了解到情况后，该行主动与企业对接，快速为客户办理了延期还本付息，金额1000万元，解决了企业的燃眉之急。

该行在抓实疫情防控工作、保障金融服务畅通的同时，聚焦普惠金融服务中的痛点难点，不断完善服务机制，开通贷款延期绿色审批通道，按照“特事特办、急事急办”原则，启动容缺办理机制，确保小微企业金融服务不断档，市场主体业务办理有保障。10月至今，已为自治区1470家小微企业、小微企业主和个体工商户提供延期还本付息服务，金额达6.51亿元，切实发挥金融助力实体经济的支撑作用，为保市场主体、稳经济大盘工作贡献金融力量。 （李小明郭静）