乌海讯近年来，乌海海关坚持“人民海关为人民”的工作理念，不断创新发展新时代“枫桥经验”，切实把问题矛盾化解在基层，把风险隐患消除在初始。

“我们有一个原产地证书已经审核通过了，但是受疫情影响，没法去报关大厅领取证书，能不能自助打印呀？”近日，某企业关务员在关企联络群急切地询问道。受疫情影响，企业线下办理业务受到了很多限制。乌海海关签证工作人员了解情况后，第一时间通过视频连线，细心教授对方使用原产地自助打印。

今年以来，乌海海关持续优化服务举措，切实保障企业享惠，通过“集中培训＋上门宣讲”的方式，对关区重点企业实施“点对点”政策讲解，设立窗口咨询台，通过企业微信群答疑解惑，确保宣传对象全覆盖；结合“百人联千企———我为群众办实事”专项活动，指定关企联络员及时汇总企业难题，畅通线上、线下双向对话机制，明确针对性解决措施，逐项建账销号，确保有效化解问题矛盾。(陈霈霈）