蔡云鹏（左一）在心理骨干培训班上讲课。

公安民警是人民和正义的守护者，而她却是民辅警的守护者，警心的守望者。她的战场在硝烟无形的心理岗哨上，用心关切，用心对话，用心守卫，用心筑起一道公安心理健康大网。她是呼和浩特市公安局政治部心理健康服务中心副主任，是呼和浩特市公安局目前唯一一个部、厅、市三级心理教官———蔡云鹏。

“蔡老师，你在办公室吗？我过来给你送个惊喜。”“我在呢，你过来吧。”中午12点半，受访者苏女士带着一束亲手打包好的鲜花，专程来到蔡云鹏的办公室，表达对蔡老师的谢意。去年，在工作压力和情感压力的双重重担之下，90后的苏女士感觉生活没有了色彩，没有了希望，面对什么都是一副无所谓的样子。机缘巧合，她找到了蔡云鹏，蔡云鹏用了2个月的时间持续对苏女士进行心理辅导，现在满面春风的苏女士再一次来到这里，这个结果对于蔡云鹏来说就是最好的礼物。“蔡老师特别认真负责，我几乎是随时随地打扰她。我现在依然清晰地记得她跟我说‘只要努力就有好的可能。’这句话让我备受鼓舞，面对烦心的事情，心态也日趋平和。”如今阳光、乐观的苏女士面对记者侃侃而谈，完全看不出她曾经萎靡不振的影子。蔡云鹏深知心理健康工作任重道远，仅凭一己之力无法满足现实需求，她便主动向呼和浩特市公安局党委提出申请，建议组建全市公安心理人才专业队伍。2019年至今，先后举办心理骨干培训班4期，并举办了全区公安系统第一个也是目前唯一的一个专业心理危机干预员培训班，累计培训心理骨干120人，40人取得了初级兼职心理教官证。三年内，全市公安系统百人以上部门全部配备专（兼）职心理骨干，并定期开展心理健康服务人才练兵大比武，以比促练，以比促学，不断提升专业人才的专业素养，在全区公安机关开创了先河。

“我以我心荐警营”，蔡云鹏常常援引鲁迅先生“我以我血荐轩辕”的名言，并以此为工作的标杆。

7年多时间里，全局民辅警心理辅导工作从无到有，从有到优，蔡云鹏不仅仅是见证者、开创者，更是建设者。建立、健全市县两级心理健康服务体系，实现心理工作专人专管；培养建设心理教官队伍，为所有的分局、百人以上支队配齐心理骨干；通过心理轮训、心理送教实现全局民辅警心理健康服务无死角全覆盖。在蔡云鹏的不懈努力下，真正让首府公安心理工作“首”起来，也受到了各级领导、同事们和广大群众的肯定与赞誉。

随着工作的不断开展，近期，蔡云鹏在工作中也遇到了“瓶颈”。她坦言：“我们的民辅警发现自身问题的情况下，一对一的疏导过程就极其艰难，让我有一种深深的‘无力感’。”

在一次例行的心理测评中，蔡云鹏发现一名民警的各项指标都亮起了红灯。她将该名民警约到了咨询室，通过耐心地交谈打消了他的思想顾虑。这名民警最终坦言，他出现情绪低落的现象已经有一年多了。他不知道该如何调节，时常感到非常痛苦。“我宁肯坚持服药，也不愿意一对一进行心理疏导。”这个回答让蔡云鹏束手无策。“我那天在下班路上见到他，感觉他整体状态不是特别好，我很自责，我没有劝服他。”蔡云鹏说。

之后，开展心理疏导工作，让蔡云鹏更加坚定了信念。“这一生要做好一件事———为民辅警做好心理服务工作。我觉得这是我做好一切工作的根本动力源泉。”蔡云鹏深有感触地说。

“这里将是每一名民辅警的心灵家园。”呼和浩特市公安局政治部心理健康服务中心的成立让蔡云鹏的工作有了一个“质”的飞跃。

心理咨询室、心理资料室、心理测评室、音乐放松室、情绪宣泄室、团体辅导室等6个功能室，每个房间、每个设备、每个细节无一不凝聚着蔡云鹏的心血。同样，“硬件”的提档升级也带来了“软件”的配套提升。蔡云鹏带领团队为6270名民辅警建立了心理健康档案，在全区首次开展了持枪民辅警心理健康筛查，为819名持枪民辅警建立了心理档案。此外，累计组织开展心理轮训100场，参训民辅警2500余人。“现在心理健康服务已经在民辅警心中生根发芽了，不仅仅让民辅警走进来，而且民辅警的家属、孩子也走进来。这就是对我们工作最大的认可和支持。在蔡姐的带领下，我对我们的工作更有信心了。”心理健康服务中心民警赵恒介绍道。坚持需求导向，民辅警需要什么就讲什么。从“高大上”到“接地气”，如何让心理工作更贴近实战、更深入民警心里，蔡云鹏从授课主题内容上突破，从送教方式方法上求创新，从职业技能水平上求提升，履职能力有效增强。与此同时，蔡云鹏先后参与编写了自治区公安厅的《警务辅助人员心理健康》一书，2018、2019年连续两年被公安部选调到送教小分队赴外省心理送教，2019年10月被自治区公安厅评聘为高级三级教官，2019年12月入选公安部心理骨干人才库，考取了“职业生涯开展与管理培训师”资格证和初、中级心理危机干预员资格证。“蔡老师，我能正常工作了”“蔡老师，我不再恐高了”“蔡老师，我的孩子考上大学了”……蔡云鹏的手机里常常收到这样令人欣喜的讯息。

功夫不负有心人。经过蔡云鹏的不懈努力，越来越多的人放下了心理包袱，走进了她的咨询室，越来越多的民辅警改善了心理的困扰和苦恼，笑着迎接的工作与生活。

“你守护人民，我来守护你。”就是这份对战友深沉的热爱，蔡云鹏在自己的岗位上，为新时代公安事业拼上了一块重要的“拼图”。