七台讯今年以来，乌兰察布市公安局交通管理支队商都县大队车辆管理所以广大群众的新期待、新要求为工作的出发点和落脚点，进一步提高服务群众的能力和水平，实施了一系列便民利民新举措，受到了前来办理业务群众的交口称赞。

竭诚服务群众。针对车管业务实际，该所选派业务能力强的民警担任导办员，对前来办理业务群众提出的问题进行全面详细耐心解答，帮助指导驾驶人、车主填写各类表格，全程跟踪服务办理业务群众。

主动延时服务。在服务办理业务群众过程中，该所全体民辅警主动加班加点，直到最后一名群众办理完业务才下班，让办理业务群众深受感动。

接受群众监督。“实行警务公开、接受群众监督。”这是该所一直坚持的便民利民工作原则。该所在车管业务大厅醒目位置设置了警务公开栏和投诉举报信箱以及电话，努力提升广大群众对车管服务工作的满意度。

（郭成赵毅）