呼伦贝尔讯日前，呼伦贝尔市消防救援支队根据《信访工作条例》《内蒙古自治区消防条例》等政策规定，与该市信访局建立了“配合、共享、创新”联动协作机制，深入推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

该支队被纳入信访工作联席会议成员单位后，及时与信访部门建立了日常联络机制、联动办理机制、应急处理机制、宣传教育机制，明确了专门联络部门、具体人员和联络方式，并细化了工作流程。在共同研讨解决消防安全领域具体问题过程中，一致性议题以会议纪要、会签文件等形式固化为制度成果。对于需要多个部门协调解决的人民群众反映强烈、社会影响恶劣、舆论高度关注的涉及消防安全的信访案件或在办理过程中遇到阻力的信访案件，则根据联动办理机制拆分诉求事项，细化职责分工，协同推进解决。针对不同类型的信访案件制定相应的应急处理机制，采取“一事一议”“一案一策”等措施，进一步强化了依法办理信访事项的程序性和规范性，增强了消防信访工作的公信力。与此同时，有针对性地向信访群众开展普法宣传，引导群众依法依规信访。

（包文军）