本报讯（记者李亮）近日，鄂尔多斯市达拉特旗居民张先生将一面写有“法律援助在身边、高效服务民受益”的锦旗送到了鄂尔多斯市政务服务大厅法律援助法律咨询窗口，对窗口律师专业周到的服务表示衷心感谢。

张先生是一位生意人，在一次与外省某生产商签订买卖合同时，将发生纠纷后的诉讼管辖法院约定为生产商所在地法院。张先生当时并未注意此约定，后在合同履行过程中，因产品质量问题双方产生了纠纷，张先生要求对方退货或者退款，对方却置之不理。因争议的标的较小，如果按照合同约定，张先生需要到生产商所在地法院起诉，就算官司打赢了，拿回来的钱连路费都不够。基于此，张先生来到鄂尔多斯市政务服务大厅法律援助法律咨询窗口寻求律师帮助。窗口律师了解案情后，建议其保存当时在淘宝店购买该公司产品的证据，然后找当地消费者协会协调解决。张先生按照窗口律师的建议，在当地消费者协会的协调下，最终收到了全部货物退款。

2010年，身患残疾的贾女士与一个体户发生了民间借贷关系，双方来来回回有近60笔借款和还款记录，结果针对一笔10万元借款双方各执一词，最后“闹”到了法院。一条漫长的诉讼路，贾女士一走就是6年，由于缺乏证据意识，均承担了败诉的风险。有苦难言的贾女士听说鄂尔多斯市政务中心设置了法律咨询窗口，为群众提供免费的法律咨询服务，便抱着试一试的态度前去咨询，窗口律师用了整整两天时间对案件材料进行了梳理，结果发现一笔打款记录中，贾女士给对方多转了10万元，而对方没有记帐。后在二审中，此证据被法院采纳。法官主持双方进行了调解，贾女士的问题最终得到了圆满解决。为了表示感谢，贾女士特意制作了一面锦旗送到该窗口。

据了解，鄂尔多斯市司法局法律援助法律咨询窗口于2021年9月入驻鄂尔多斯市政务大厅，由专业律师组成服务团队为群众提供法律咨询，截至2022年6月30日，该窗口共接待391件案件咨询。一面面锦旗是群众对窗口律师的认可，是对鄂尔多斯市公共法律服务工作的肯定，更是群众法治获得感的集中体现。