工作中，综治中心实行“五统一”工作模式，进一步规范综治基础平台运作，即统一受理矛盾纠纷和群众来信来访，统一分流指派调处矛盾纠纷，统一协调处理疑难复杂问题，统一调配人力物力协同作战，统一检查督办考核，以进一步提高综治工作效率和服务水平。

今年5月,满都拉镇布某等17户牧民因草场污染补偿问题与当地工业园区引发争执。布某态度强硬：“少给一分，以后就别想从我家的草场上过车”，园区相关人员则出言还击：“这里是公司，再嚷嚷就报警”。现场的火药味越来越浓。

满都拉口岸边防派出所得知情况后，迅速联动口岸局、草监、司法、民政等3家成员单位，与嘎查、牧民代表开展“心贴心”的沟通，最终确定按照国家标准向牧民发放污染补偿60余万元。最终，该起重大治安隐患得到妥善解决。

针对排查化解工作多头参与、交叉无序、方法单一的问题，综治中心建立健全以综治中心成员、行政嘎查（村）和驻村官兵、牧民信息员为主体的“三级网格化”边境治安管控服务体系，设立了苏木级调解中心、群众调解、平安志愿者等组织，推出了“3+3”、“警+X”、“四步法”矛盾纠纷化解做法，搭建了以警地联调、部门联调、社会联调三大主线为支撑的“三调”、“三化”多元矛盾纠纷化解平台，有效提高了预知预警、防控风险和服务群众的能力。

满都拉镇镇长杨长春介绍，“服务中心不仅方便了当地牧民，有效地提高了综治工作效率和服务水平，也有利于政府工作的开展。”

目前，综治中心已在包头市8个边防派出所实体运行，覆盖包头市边境地区3镇1苏木1园区1口岸，有效弥补了1.2万平方公里边境地区公共服务‘缺位’的问题，并在服务1.7万名群众的生产生活方面，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为人民服务的终极目标。

（田兵白生云路鸣张宇）