到社区办事动动手指就能搞定、小区巷道干净整洁、居住环境空气清新……家住鄂尔多斯市东胜区兴胜街道新园社区的居民们感到身边的“幸福事”越来越多，“烦心事”越来越少。近日，记者来到这里进行采访，了解到，新园社区在推进基层治理方面，积极践行新时代枫桥经验，探索实践“1＋3＋N”党建引领全领域网格化社会治理模式，通过党组织引领、党员示范、群众参与，凝聚起基层治理的最大公约数。
鄂尔多斯市东胜区兴胜街道新园社区党支部书记、居委会主任徐艺萌向记者介绍说：“在东胜区365全要素治理模式的引领下，我们致力为居民打造一处以人为本的‘幸福家园’。工作中，新园社区紧紧围绕‘创新社会治理体系、改进社会治理方式、激发社会治理活力’这一目标，充分发挥党组织的领导核心作用，系统整合辖区党、政、社、企、民等资源，推动各界参与，形成社区、辖区单位、党员、群众、社会共同参与、同心同力建设的治理格局。”
东胜区新园社区积极动员辖区在职党员参与社区建设，助力文明城市创建。 徐艺萌摄
全方位建设：架起服务“连心桥”
“左胳膊再往高抬一点、向你的左边看齐……”采访中，记者在社区二楼文化活动室看到，大妈们正欢快地跳着民族舞蹈。“社区为我们这些退休后的老年人提供了非常好的活动场地，这里设施齐备，功能多样，大家心情好，身体自然也就好啦！”社区居民刘英激动地说。
6月22日，记者走进新园社区党群服务中心，浓厚的红色文化气息扑面而来。据介绍，新园社区依据“党群引领、基层治理、便民服务、文明实践”这一理念，改造了社区党群服务中心，将办公空间开放共享，提供公共事务代办咨询、预约等延伸服务，将党务咨询、医疗保险、社会救助等24项服务项目纳入党群服务中心受理、办理或帮办代办事项。同时，拓展党群服务中心功能，融入协商议事、司法调解、文化生活等多项服务，为辖区党组织、群团、社会组织、党员、志愿者搭建服务企业和群众的中心平台。
记者发现，社区一楼大厅东侧墙上写着的“我帮你”志愿服务站格外醒目，原来此处是社区向居民们提供爱心雨伞、饮水机、应急充电器等服务的场所，细微之处尽显人性化设计，这样充满爱心的设置给党员群众提供办事、学习、交流的“一条龙”服务。
此外，新园社区党群服务中心还开展了开门纳谏活动，“两代表一委员”在党群服务中心定期与群众面对面交流，听取民情民意，各类群团组织治理平台介入融合后与百姓需求无缝对接，把医疗、卫生、就业等便民服务送到了群众“家门口”，近万名居民在家门口即可享受便捷、完善的服务。
全方位调解：当好群众“贴心人”
近日，玫瑰家园小区租户李先生因房屋漏水问题与邻居产生了矛盾，万般无奈时他看到该楼栋一住户门上挂着“共产党员户”门牌，就抱着试一试的心态寻求该党员的帮助，没想到当天在该户党员的热心帮助下矛盾得以化解。
这件小事激发了社区以党建引领治理的新思路，新园社区对“有困难找党员”活动进行延伸，将全体党员安排到党建网格“责任田”上，明确“楼道红管家”职责，在47栋楼出口处张贴写有楼栋信息、党员信息、便民服务电话、监督电话等信息的服务公示牌，居民遇到任何问题和困难，都可以去找本楼栋的党员帮忙解决。
为切实增强辖区党员的党性意识，社区精心组织，对每名党员进行设岗定责，并在201户225名党员的家门口上悬挂了“共产党员户”门牌。此举亮明了党员身份，在实践中，小小门牌更增加了党员的荣誉感、使命感和责任感。
全方位服务：党建引领“项目化”
老师与小朋友及家长们在课上做亲子互动游戏，这一场景不是出现在培训机构里，而是记者在社区未成年活动室里看到的一幕。社区居民苏敏就是其中一位小朋友的家长，她是通过社区群通知得知社区为小朋友提供了这样的学习场地。今天，她已经第5次带孩子来参加活动，她激动地对记者说：“自从孩子参加完活动后，就喜欢上了这里的老师，而且最重要的是这里课程全是免费提供，特别感谢社区领导给家长们提供了这么好的平台。”
记者了解到，近年来，新园社区立足建设辖区规模较大的多功能、复合型社区党群服务中心，并坚持以群众需求为工作导向，从服务切入，向引领用力。
为了更好地将民生嵌在服务里，新园社区以塑造一个“家”为目标，探索实施党建引领社区服务项目化，以“党委领导、政府推动、社会支持、全民参与”的建设模式，以“公益设项目＋自治管理”的运行模式，让党建工作成为社区服务的引擎，并通过招募志愿者参与项目服务与管理，增进家庭、居民与社区间的互动交流。
此外，新园社区为居民带来了不一样的科学、健康体验……为党员干部补足精神之“钙”；启动“老有颐养”社区助餐服务项目，重点解决高龄、独居、失能等老年群体日常用餐问题；有趣的“童馨驿站”儿童之家，为居民提供离家近、可负担、高质量的亲子家园等一系列的服务。社区坚持融入发展立项目，抓“点”、求“实”、做“特”，真正把精力用在服务群众上，社区服务功能由少变多，群众越来越方便。
全方位协作：画好为民“同心圆”
“小李来啦！上次你帮我老伴在网上购买的药我们收到了，谢谢。”在小区楼下遛弯的王大爷看到李凯后高兴地打着招呼。“我们力所能及做一些为民服务的事情，上到人口普查，下到调解邻里矛盾，只要是我们职责范围内的事情，我们就努力帮群众解决。能得到群众的肯定就是对我们工作的认可。”新园社区居委会委员、网格员李凯说道。
一桩桩急事难事得到解决，一幅幅和美画卷竞相绽放……新园社区整合基层党建网、平安治理网、民生服务网“三网”中的各类要素资源，以小区网格为治理服务基本单元，以网格内专职网格员为主要力量，将公安、城管、环保、安监、市场监管等多个管理职能部门并入兼职网格员队伍，加强部门联动，将服务力量联合，更好地便民，惠民，安民。据统计，网格化治理实施以来，由网格员发现、协同处置上报的大小事件130余件。
为扎实推进“1＋3＋N”全领域网格化社会治理模式落地生根，新园社区积极推行“三网”融合，在网格内延伸党组织服务的主体和服务对象，极大地拓宽了网格员的服务阵地。社区统筹发挥社会力量协同合作，由过去的被动管理向主动、精细服务转变，群众满意度不断提升，社会稳定性大幅增强，社区党建工作更强更实，支部凝聚力和战斗力进一步增强，社区服务功能由少变多，群众越来越方便，“有党味、有温度、有深度、有人气”的党群服务品牌让辖区居民生活充满幸福感。
