乌海讯乌海市医调委不断健全医疗纠纷多元化解机制，推动开展医疗行业矛盾纠纷化解。

健全医疗纠纷化解机制，畅通诉调对接渠道。乌海市医调委与海勃湾区人民法院建立诉调对接机制，针对特殊医患纠纷案件，开通司法确认绿色通道，最大限度精简运转流程，缩短办理时间。联合市法律援助中心，为调解不成的困难群众设立快速服务通道，提供优质高效的诉讼代理法律服务。与“乌海12345”热线建立联动机制，提供电话咨询、调解预约、法规检索等功能。

发挥纠纷调解组织专业优势，提高纠纷化解质效。乌海市医调委第一时间介入医患纠纷，在认真倾听当事人陈述纠纷事实基础上，通过查阅病例资料、现场调查、专家论证等方式，从情、理、法角度与医患双方沟通，促成双方达成共识；积极与卫生、公安、保险等单位沟通协调，严格依据责任等级、损害程度、赔偿项目、赔偿标准依法计算赔偿数额，推动调解结果公平公正；对暂时无法达成调解协议的案件，调解员在诉中、追诉等阶段持续跟进，主动寻求再次调解契机，调判结合化解复杂医疗纠纷。

“调赔结合”机制，有效化解医患矛盾。乌海市医调委为加快医疗机构理赔效率，专门设立保险理赔专员岗，保险专员进驻办公，为当事人提供后端理赔服务，缩短理赔时间。

（乌海市委政法委供稿）