经棚讯4月下旬，赤峰市克什克腾旗司法局巴彦查干司法所受理了一起调解案件，申请人桑某请求司法所帮助化解矛盾，要回购车定金5000元。巴彦查干司法所立即组织调解员开展调解工作。

调解员从桑某口中得知，桑某于2020年同牧民特某口头达成了购车协议，欲求购特某哈弗越野车一辆，支付了5000元的定金后将车开走先行使用了8天，后期由于种种原因，特某将车辆要回并卖给了他人，且没有归还5000元定金，引发了此次矛盾，现桑某提出要求，想追回自己前期支付的5000元定金。

为核实事件真实性，调解员第一时间电话联系了当事人特某，可双方说法存在差异。特某认可桑某支付5000元定金的事实，但他提出，车辆被使用了一个多月，且桑某曾在2021年向他购买了价值3000元的饲料，并未支付款项，几年前使用他的车斗也并未付款。

此后，调解员分别联系了当事人所属的嘎查委员会人员，对双方当事人所述事件进行详细询问后，向双方当事人约定了时间进行面对面调解。调解当日，双方见面时情绪激动，调解一时陷入了僵局。为防止矛盾激化，调解员分别单独对双方当事人进行沟通，劝说二人秉着互相谅解和宽容的原则化解矛盾。通过调解员动之以情晓之以理的沟通和调解，最终双方达成了一致：特某扣除桑某饲料费用3000元及租用车斗费用1100元，支付给桑某900元，并于三日内履行支付条款，同时，双方承诺对以往的各种矛盾纠纷不再提及。 （杨玉泽）