“喂，您好！我是图牧吉强制隔离戒毒所教育矫正中心民警，我们做一下电话回访。”办公室里，民警正在忙碌地进行着2022年第一季度解戒人员电话跟踪回访工作。

解除戒毒人员跟踪回访是立足于加强后续照管社会化延伸工作机制的基础上，给予解戒人员社区戒毒指导、心理支持、就业指导、衔接帮扶等，立志于打通戒毒工作“最后一公里”。

图牧吉强戒所逐一对解戒人员进行电话回访。由于疫情原因，部分解戒人员面临就业难的问题。教育矫治中心民警通过发送职业技能培训视频课程，帮助解戒人员继续强化职业技能学习，提高就业能力，恢复积极向上的生活态度。

通过电话回访得知：一名解戒人员与妻子共同从事电商行业，每天的生活充实，家庭生活和谐；解戒人员王某，正等着原单位的上班通知，对生活充满了期待。还有3名解戒人员从事个体经营，生活状态比较稳定。

帮助解决忧心事。通过电话回访，一名解戒人员家属反馈，由于亲属误操作，在该戒毒人员出所后给其账号进行了汇款，希望民警能够帮助查询。了解到这一情况后，民警及时与业务部门进行沟通联系，核实后在1天内给予解决，其家属对于场所的工作效率及服务精神给予了高度的评价和感谢。

面对面回访显关怀。针对本地区第一季度解除戒毒人员，民警及时启动了面对面回访工作，依托康复指导站，对解除戒毒人员社区报导流程、尿检环节等进行了指导，并协助签订社区戒毒协议，开展心理健康指导和社会适应能力微课堂，帮助解戒人员快速融入社会正常生活。

电话回访是针对当前疫情防控形势下开展回访工作的主要举措。通过沟通交流，让家属对解戒回家的他们多一份理解和包容，同时，也鼓励解戒人员要保持良好的操守，积极融入到社会生活中。

一个电话，一次服务；一个叮嘱，一份责任；一次见面，一种关怀。“非常感谢您对我们工作的支持，同时，您在心理和创业方面有什么需要帮助的，请告知我们。”这是图牧吉强戒所工作人员回访中经常说的一句话。

回访常态化、衔接帮扶深入化，是图牧吉强戒所社会化工作的目标和方向，既彰显了司法行政戒毒工作的温情，也体现了司法戒毒人民警察的社会担当。 （白海燕）