扎兰屯讯近日，群众王某某将一面写有“人民交警为人民、情真意切暖民心”字样的锦旗送到了呼伦贝尔市扎兰屯市公安局交管大队车管所，诚挚感谢民警热心帮其找回重要材料。

据了解，王某某在办理新车落户业务时，不慎将落户手续遗失，遂急急忙忙前往车管所求助。车管所值班领导得知该情况后，立即调取查看了监控录像，经过细致查找，很快便帮助王某某找到了车辆手续。王某某感慨道：“警察同志全心全意为群众服务的态度，让我感到很暖心。”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在今后的工作中，该大队将切实提高宗旨意识，用心服务好群众，用实际行动助推优化法治化营商环境工作落地见效。 （马思聪）